Junior Customer Service Medewerker Export About the job Chocolade. Export. Klanten. Jij die wereldwijd verbinding maakt. Vrasene | Fulltime/4/5de | Vast contract | Dagshift Sinds 1934 groeien we uit van een bakkerszoon met passie voor zoetwaren tot een erkend familiebedrijf. Vandaag produceren we pralines, chocoladefiguren, biscuits en suikerwerk met focus op kwaliteit, duurzaamheid en innovatie. Met eigen kwaliteitsafdeling, R&D, logistiekcentrum en productiecentra zorgen we iedere dag voor (h)eerlijke producten verdeeld over de hele wereld. Jij maakt dat mogelijk. Klantondersteuning Bied ondersteuning aan salesafdelingen Work in hecht customer service team Zorg voor vlotte dienstverlening Van offerte tot levering Administratieve opvolging Efficiënte registratie van klantendossiers Administratieve opvolging per klant Organisatie en nauwkeurigheid Data management Spilrol tussen stakeholders Spilfiguur tussen klant, leverancier, transporteur Interne afdeling coördinatie Garandeer optimale service Zorg voor klantentevredenheid Export en douane Verdiep jezelf in export/douanewetgeving Zorg voor naleving regelgeving Administratie internationaal Compliance essentieel Rapportage Rapporteer aan verantwoordelijke customer service Documentatie en tracking Updates en communicatie Transparantie Dit is zowel operationeel als strategisch customer focus. Your responsibilities Chocolade. Export. Klanten. Jij die wereldwijd verbinding maakt. Vrasene | Fulltime/4/5de | Vast contract | Dagshift Sinds 1934 groeien we uit van een bakkerszoon met passie voor zoetwaren tot een erkend familiebedrijf. Vandaag produceren we pralines, chocoladefiguren, biscuits en suikerwerk met focus op kwaliteit, duurzaamheid en innovatie. Met eigen kwaliteitsafdeling, R&D, logistiekcentrum en productiecentra zorgen we iedere dag voor (h)eerlijke producten verdeeld over de hele wereld. Jij maakt dat mogelijk. Klantondersteuning Bied ondersteuning aan salesafdelingen Work in hecht customer service team Zorg voor vlotte dienstverlening Van offerte tot levering Administratieve opvolging Efficiënte registratie van klantendossiers Administratieve opvolging per klant Organisatie en nauwkeurigheid Data management Spilrol tussen stakeholders Spilfiguur tussen klant, leverancier, transporteur Interne afdeling coördinatie Garandeer optimale service Zorg voor klantentevredenheid Export en douane Verdiep jezelf in export/douanewetgeving Zorg voor naleving regelgeving Administratie internationaal Compliance essentieel Rapportage Rapporteer aan verantwoordelijke customer service Documentatie en tracking Updates en communicatie Transparantie Dit is zowel operationeel als strategisch customer focus. Qualifications Educatief niveau Bachelor- of masterdiploma Erkende basis essentieel Professionele voorbereiding Douanekennins (optioneel) Ervaring in douanewetgeving is een troef Leergierig naar export-regelgeving Bereid om jezelf te verdiepen Compliance mindset Persoonlijkheidstrekken Nauwkeurigheid Stressbestendigheid Doorzettingsvermogen Ondernemingszin Vakwerk mentaliteit Werkhouding Positief ingesteld Echte teamplayer Kan ook autonoom werken Deadlines schrikt niet af Prioriteiten stellen vloeiend Organisatie Efficiënt werkend Detail-gericht Gestructureerd Oog voor nauwkeurigheid Analytisch Microsoft Office Word vloeiend Excel goed Outlook standaard Overige toepassingen snel leren Taalvaardigheid Nederlands: Vloeiend (vereist) Frans: Vloeiend (vereist) Engels: Vloeiend (vereist) Professioneel en duidelijk Schriftelijk & mondeling Development and growth Flexibel contract 4/5de of voltijds Naar voorkeur/behoefte Onbepaalde duur Werkzekerheid Aantrekkelijk salaris Competitief loon Naargelang ervaring Eerlijke vergoeding Transparant Voordelen pakket Eindejaarspremie Maaltijdcheques: 10 euro/dag Ecocheques Bonussysteem Cafétariaplan (kies zelf voordelen) Groepsverzekering Vakantie & flexibiliteit Opbouw ADV-dagen (flexibel) Glijdend uurrooster Work-life balans prioriteit Occasionele thuiswerkdagen Flexibele planning Moderne werkomgeving Dynamische omgeving Eigentijdse tools Professionele setup Internationale context Growth mindset Internationale context Groeiend familiebedrijf Internationaal karakter Wereldwijde relaties Diversiteit in werk Teamomgeving Hecht customer service team Collegiale sfeer Ondersteuning en mentoring Werkplezier centraal Groei mogelijkheden Brede en afwisselende functie Mogelijkheden voor doorgroei Skill development Career progression