Chargé assistance FR/NL
Liège | chargé d'assistance FR/NL | CDI | 2700€-3100€ brut + avantages I 1111172
Votre nouveau rôle
Envie d’un métier utile, humain et stimulant ?
En tant que Chargé(e) d’assistance, vous accompagnez des clients confrontés à des situations parfois délicates : déplacement, habitation, assistance médicale, décès ou urgence. Votre mission ?
Apporter des solutions concrètes, rapidement et avec empathie, en fonction du contrat d’assistance souscrit.
Basé(e) à Liège, véritable carrefour européen, vous travaillez en étroite collaboration avec les clients des trois pays du Benelux, au sein d’une équipe d’experts engagés et solidaires.
Concrètement, vous :
1. Réceptionnez et traitez les flux entrants (appels, mails, fax, etc.)
2. Ouvrez de nouveaux dossiers et assurez le suivi des dossiers existants
3. Créez et complétez les fiches de renseignement nécessaires
4. Activez les garanties prévues dans les contrats d’assistance
5. Mobilisez les partenaires et moyens les plus adaptés pour répondre efficacement à chaque situation
6. Chaque jour est différent, chaque dossier est unique, et votre rôle fait réellement la différence.
Votre profil
7. Vous disposez d’une première expérience réussie en support ou service clientèle
8. Vous êtes bilingue français / néerlandais (minimum B2).
9. Vous avez un excellent sens du service et appréciez le travail en équipe
10. Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve).
11. Vous savez garder votre calme et votre efficacité, même en situation d’urgence
L'entreprise vous offre
12. Un environnement de travail dynamique, humain et collaboratif
13. Un package salarial attractif entre 2.700 € et 3.100 € brut, selon votre expérience
14. Des avantages extralégaux complétant la rémunération
15. Une fonction porteuse de sens, avec de réelles opportunités d’apprentissage et d’évolution
Que faire maintenant ?
Intéressé(e) par ce poste de Chargé(e) d’assistance FR/NL ?
Postulez en ligne dès maintenant et rejoignez une équipe qui fait la différence au quotidien.
#LI-DNI