Functieomschrijving
1. Orderverwerking: Je beheert klant- en ordergegevens in CRM- en ERP-systemen.
2. Klantcontact: Je helpt klanten met hun vragen en houdt hen op de hoogte van de status van hun bestellingen.
3. Administratie: Je controleert en verwerkt contracten, bestellingen en facturen.
4. Facturatie & Betalingen: Je ondersteunt bij de opvolging van betalingen en facturatie.
5. Samenwerking: Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende interne afdelingen om een vlotte werking te garanderen.
Profiel
Must-haves:
6. Ervaring in administratie of klantenservice.
7. Nauwkeurig, georganiseerd en proactief.
8. Bekend met MS Office; ervaring met een CRM- of ERP-systeem is een plus.
9. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
Nice-to-haves:
10. Ervaring met orderverwerking of in de verpakkingsindustrie.
11. Kennis van Frans of Duits is een plus.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Als Backoffice Medewerker Klantenservice ben jij de onmisbare schakel tussen klanten en interne teams. Dankzij jouw nauwkeurigheid en efficiënte werkwijze zorg je voor een vlotte orderverwerking en uitstekende klantenservice.
Je komt terecht bij een groeiend bedrijf dat zich richt op verpakkingsoplossingen voor verschillende sectoren. Het bedrijf staat bekend om zijn innovatie en duurzaamheidsinspanningen en heeft een dynamische en open werkcultuur waar samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.
Aanbod
12. Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw ervaring.
13. Flexibele werkuren en hybride werken (1 dag per week thuis).
14. Groeimogelijkheden en interne opleidingen om je verder te ontwikkelen.
15. Een dynamisch team en een gezellige werkcultuur.
16. Secundaire voordelen zoals vakantiedagen, pensioenregeling en meer.
Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan snel en dan nemen wij contact met jou op!