Over de functie
In een dierencrematorium komen heel wat overleden dieren aan met voor elke eigenaar specifieke wensen. Om dit correct georganiseerd te krijgen gelden er bepaalde procedures en heel wat richtlijnen.
Als supervisor heb je een afwisselende en verantwoordelijke rol. Je bent actief betrokken bij het crematieproces, je volgt de hele flow van dergelijk proces op en toetst deze aan de procedures en lost eventuele problemen op. Hiervoor dien je collega's te instrueren en ook zelf de handen uit de mouwen te steken. Op het einde van de dag controleer je alle binnenkomende en uitgaande stromen zodat de administratie de volgende dag de nodige contacten kan leggen met eigenaren. Verder neem je ook deel aan de wachtdiensten met de dierenambulance.
Jouw taken:
* Telefonisch en per e-mail klanten te woord staan (dierenartsen, eigenaars, …)
* Adviseren over crematiemogelijkheden en aanvullende diensten
* Plannen en coördineren van afspraken en logistiek
* Administratieve taken zoals orderverwerking en dossiervorming
* Ondersteuning bieden aan de collega's bij collectieve en individuele crematies
* Algemeen onderhoud van crematieruimte en commerciële ruimtes
* Wachtdiensten dierenambulance
Wat wij vragen:
* Affiniteit met dieren en respectvolle omgang met mensen in emotioneel beladen situaties.
* In het bezit van een rijbewijs B.
* Tweetalig: Nederlands en Frans.
* Woonachtig binnen ± 25 km rond Zellik, in verband met wachtdiensten.
* Goede fysieke conditie (tillen en verplaatsen van dieren).
* Flexibiliteit in werktijden (avonden en weekenden).
· Ervaring in een leidinggevende functie
· Uitstekende communicatievaardigheden
· Een verzorgd, rustig en professioneel optreden
Wat wij vragen:
* Affiniteit met dieren en respectvolle omgang met mensen in emotioneel beladen situaties.
* In het bezit van een rijbewijs B.
* Tweetalig: Nederlands en Frans.
* Woonachtig binnen ± 25 km rond Zellik, in verband met wachtdiensten.
* Goede fysieke conditie (tillen en verplaatsen van dieren).
* Flexibiliteit in werktijden (avonden en weekenden)
* Ervaring in een leidinggevende functie
* Uitstekende communicatievaardigheden
* Een verzorgd, rustig en professioneel optreden
Locatie: Zellik
Dienstverband: Voltijds – vaste job
Werkrooster:
Week 1 : maandag tot vrijdag van 6u tot 14u
Week 2 : maandag tot vrijdag van 14 tot 20u en zaterdag van 8u30 tot 17u00
* Een betekenisvolle baan waarin je echt van waarde bent voor mens en dier.
* Een hecht en betrokken team.
* Interne training en begeleiding.
* Marktconform salaris en passende arbeidsvoorwaarden.
Frans, Communicatie, Logistieke sector, Administratie, Contacten leggen, Bilingual, Nederlands, Consulting, Onderhoud