Customer Service RepresentativeZaventem | Nederlands - Frans| Customer Service Representative a-z | Vast contractOver de organisatie Onze klant is een bekend bedrijf uit Zaventem actief in een technische sector. Je komt terecht in een sterk & menselijk team van 10 personen in de Benelux waarvan 3 in Zaventem en 7 in Nederland, waar een goede sfeer heerst. Een goede opleiding en begeleiding bij de opstart zijn sowieso voorzien. Het bedrijf zet sterke focus op kwaliteit en innovatie. Ze zijn volop in beweging en hebben ambitieuze groeidoelstellingen.Jouw nieuwe functie Hays is momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative voor een klant in Zaventem. Dit is een geweldige kans om te werken voor een toonaangevend Zwitsers bedrijf in hun sector en deel uit te maken van een dynamisch en menselijk team.Als Customer Service Representative voor de Benelux markt, zal jij het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten & accountmanagers. Je zult verantwoordelijk zijn voor het volledige proces, van het uitbrengen van offertes en administreren van de bestellingen in SAP tot aan de facturatie én de aftersales.Daarnaast zul je ook communiceren met zowel de leveranciers als de klanten om levertermijnen af te stemmen. Als klanten vragen hebben over hun bestellingen, sta jij klaar om hen te helpen. Communicatie is dan ook essentieel in deze rol. Verder sta je ook nauw in contact met je collega’s uit Nederland.Verder is een nauwe samenwerking met collega’s in Nederland van essentieel belang om gezamenlijke doelen te bereiken en een naadloze internationale samenwerking te waarborgen.Het coördineren van meerdere orders tegelijkertijd vereist een goed gevoel voor prioriteiten en een georganiseerde aanpak. Je bent in staat om goed te plannen en het overzicht te behouden. Bovendien biedt deze functie ook de mogelijkheid om op lange termijn door te groeien naar een rol als teamleider, waarbij je het customer care team kan coördineren.Jouw profiel Als Customer Service Representative voor deze functie spreek je Frans en Nederlands en heb je een goede kennis van het Engels. Je hebt ervaring met customer care en beschikt over analytische vaardigheden. Kennis van SAP is een sterk pluspunt! Ben jij iemand die leergierig is en bij voorkeur affiniteit heeft voor de technische sector? Solliciteer dan snel.De arbeidsvoorwaarden Je komt terecht in een internationaal bedrijf in Zaventem met een toffe werksfeer met het accent op initiatief nemen. Je start onmiddellijk met een vast contract! Naast voordelen zoals groeps- en hospitalisatie verzekeringen geniet je ook een aantrekkelijk salarispakket met maaltijdcheques inbegrepen. De werkweek bestaat uit een 39 uren week met flexibele werkuren. Daarnaast kan je ook vrij te kiezen 1 dag van thuis uit werken.