* Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders
* Ingeven, opvolgen en coördineren van klantorders van A tot Z
* Nauwe samenwerking met planning, logistiek, kwaliteit, finance en sales
* Opvolgen van forecasts, leveringen en afwijkingen ten opzichte van budgetten
* Proactief bewaken van productie- en levertermijnen
* Coördineren en opvolgen van klachten en retourstromen
* Ondersteunen bij prijslijsten, facturatie, creditnota's en stockopvolging
* Administratieve verwerking en rapportering in ERP- en Excel-omgevingen
* Beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
* Heeft bij voorkeur een eerste relevante ervaring binnen customer service, interne sales of operations
* Communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels (Duits is een plus)
* Werkt nauwkeurig, gestructureerd en cijfermatig sterk
* Is klantgericht, stressbestendig en denkt proactief mee in oplossingen
* Voelt zich comfortabel in een productie- of logistieke context
* Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impact
* Samenwerking binnen een collegiaal en ervaren team
* Marktconforme verloning aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen
* Een professionele werkomgeving met internationale omkadering en stabiliteit