Description
En tant que conseiller clientèle, vous êtes le premier point de contact des clients VIVAQUA (service des eaux à Bruxelles).Votre objectif est d’offrir une expérience client claire, professionnelle et rassurante.
Ensure all your application information is up to date and in order before applying for this opportunity.
En tant que conseiller clientèle, vos responsabilités sont les suivantes :
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* Répondre aux appels entrants et aux e-mails (chat possible à terme)
* Informer et accompagner les clients dans leurs démarches
* Rassurer les clients en cas de problème (factures, fuites, etc.)
* Proposer certaines offres de manière proactive pendant les échanges
Company
N-Allo est un centre de contact belge avec plus de 20 ans d’expérience dans la gestion de la relation client.Ils proposent des solutions omnicanales afin d’optimiser et renforcer les relations clients.
N-Allo combine technologie, efficacité opérationnelle et approche humaine afin de créer une réelle valeur ajoutée
Profile
Nous recherchons deux types de profils :
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* Profil francophone : français courant indispensable
* Profil bilingue FR/NL : français + néerlandais fortement souhaité
Compétences attendues :
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* Vous êtes communicatif(ve), empathique et orienté(e) client
* Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique
* Vous savez gérer plusieurs outils en même temps
* Vous aimez travailler en équipe
Offer
Salaire brut mensuel xphnsxz : entre 2.336 € et 2.820 €
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* Prime linguistique : 72 € brut/mois
* Chèques-repas : 6 €/jour presté (après 65 jours)
* Écochèques
* Remboursement transport :100% train et 80% tram / bus
* Indemnité télétravail : 2,23 €/jour
* Formation complète au début du contrat
* Horaires fixes : lundi à vendredi, 8h30 – 17h30
* Possibilité de contrat fixe après période intérim réussie
Date de début : mardi 7 juillet 2026