Functieomschrijving
Ken jij customer service vanbinnen en vanbuiten en voel je je daarnaast als een vis in het water in de logistieke sector? Dan zoeken wij jou!
Jij bent verantwoordelijk voor de customer service afdeling in zijn totaliteit, dus zowel voor de klant naar het bedrijf toe als voor de interne afdelingen naar de klant toe. Eigenlijk werk je als expediteur.
Als Tijdelijk Customer Service Medewerker zijn dit jouw taken:
1. Je vertaalt een nieuw contract naar operationele processen volgens de vastgelegde processen;
2. Contact met de klanten;
3. Het opvolgen en behandelen van de transportdocumenten en douanedocumenten;
4. Behandelen van de expeditiedossiers;
5. Opvolgen en rapporteren van ETA;
6. Facturatie;
7. Stockbeheer;
8. Klachtenbehandeling;
9. Boeken van transport;
10. Rapporteren naar de Manager Customer Service;
11. ...
Profiel
De Tijdelijk Customer Service Medewerker die we zoeken beschikt over volgende kwaliteiten:
12. Je beschikt reeds over ervaring of kennis binnen customer service/expeditie en binnen logistiek;
13. Je kent de verschillende douane -en transportdocumenten;
14. Kennis van zeevracht, baan- en spoortransport;
15. Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Engels;
16. Nieuwe systemen leer jij snel aan;
17. Een hoge werkdruk kan jij gemakkelijk aan;
18. Je hebt geen 9 to 5 mentaliteit;
Aanbod
Onze klant biedt jou als Tijdelijk Customer Service Medewerker:
19. Een mooi loon naargelang ervaring
20. Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen,...
21. Tewerkstelling op Linkeroever;
22. Een contract van bepaalde duur;