TaakomschrijvingAls Technisch Helpsdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de opvolging en coördinatie van serviceactiviteiten rond labomateriaal. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor techniekers, leveranciers en eindgebruikers.Je taken bestaan uit:Behandelen van telefonische oproepen (storingen, onderhoud, herstellingen)Opvolgen van bestellingen via het elektronisch bestelsysteemRegistreren en inplannen van service-opdrachten in de databaseOpvolgen van onderhoudscontractenBeheren en controleren van servicerapportenCommuniceren met eindgebruikers over interventies, onderhoud en leveringenZorgen voor een correcte administratie en archiveringJe behoudt steeds het overzicht over je dossiers en volgt deze proactief op. Je bewaakt deadlines, onderneemt actie waar nodig en communiceert helder en doelgericht.ProfielomschrijvingEnkele jaren ervaring in een helpdesk- of coördinerende functieZeer goede kennis van Nederlands en goede kennis van Engels, zowel mondeling als schriftelijkSterke communicatieve vaardigheden, ook naar externe partners en meer senior stakeholdersOrganisatorisch sterk en in staat om prioriteiten te beherenProactieve en hands-on ingesteldheidStressbestendig en flexibelTechnische affiniteit is een plusIT-vaardigheden:Goede kennis van OutlookExcel is een plusErvaring met ERP- of CMMS-systemen (zoals SAP of Brightly) is een troefAanbodomschrijvingAangename werksfeer binnen een team van een tiental collega’sMogelijkheid tot groei binnen de organisatieCompetitief salarispakketMaaltijdcheques van 10 euro per gewerkte dagVast contract na een succesvolle interimperiodeGlijdende werkuren (start tussen 8u en 9u)Einde werkdag tussen 16u30 en 17u12 ADV-dagenBrugdagen bij feestdagen op dinsdag of donderdagFlexibele omgang met privéafsprakenTraining on the jobInteresse? Solliciteer via onderstaande vacaturelink of stuur je cv naar limburg.office@startpeople.be!