Robert Half is momenteel op zoek naar Customer Service Representative Inside Sales (M/V/X).
Het bedrijf is gevestigd in Antwerpen.
De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Representative Inside Sales zijn:
* Het bieden van eerste contact met interne en externe klanten betreffende orders, retourzendingen, leveringen en producten;
* Het ontvangen en invoeren van elektronische bestellingen;
* Het registreren en administreren van verkooporders, inclusief facturatie;
* Het registreren van retourorders, inclusief creditering;
* Klanten of sales contacteren bij vertragingen van zendingen of om ontbrekende informatie op te vragen;
* Het ondersteunen van de Sales-organisatie door als centrale contactpersoon te fungeren tussen fabriek, magazijn, expeditiemedewerkers, en klant;
* Oplossingsgericht werken;
* Het opvolgen van backorders en het wijzigen of annuleren van orders/backorders;
* Het initiëren van bestellingen voor vervangingsonderdelen en het corrigeren van fouten zoals tekorten of verkeerd geleverde artikelen;
* Het professioneel behandelen van klachten van klanten;
* Het verzamelen van feedback van klanten;
* Het registreren en oplossen van geschillen;
* Fungeren als teamspeler en indien nodig collega's ondersteunen in andere markten.
De vereiste kwalificaties zijn:
* Bachelor diploma of gelijkwaardig niveau;
* Meerdere jaren ervaring in customer service binnen een B2B-omgeving;
* Uitstekende beheersing van Engels & Spaans, naast het Nederlands;
* Ervaring met SAP is een pluspunt;
* Sterke klantgerichtheid en goed ontwikkelde probleemoplossende vaardigheden;
* Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden;
* Teamspeler met eigenaarschap en een goed gevoel voor humor;
* Stressbestendig en bereid om zich voor een langere periode in deze functie te ontwikkelen.
Onze klant biedt:
* Een plek in een internationaal team van twaalf personen met diverse nationaliteiten;
* Een kantoor in Berchem, met mogelijkheden tot thuiswerk na een inwerkperiode;
* Veel kansen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei in een stabiele, duurzame organisatie;
* Een aangename werkcultuur met aandacht voor welzijn en plezier op het werk.
Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 06520-0013336893.
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op .