Ph3FUNCTIEOMSCHRIJVING /h3 bVotre mission? /b bAccompagner, conseiller, faire grandir la relation client /b pEn tant que bConseiller·ère Commercial·e Bancaire /b, vous êtes le premier point de contact téléphonique pour les clients particuliers. /p pVous incarnez la voix de la banque et jouez un rôle clé dans la satisfaction client et la croissance commerciale. /p pbVos principales responsabilités : /b /p ul lipbÉcouter, rassurer et répondre aux besoins bancaires courants : /bVirements, cartes, services digitaux (Easy Banking App Web)… Vous accompagnez les clients avec empathie et clarté. /p /li lipbAccompagner et expliquer : /bVous guidez les clients dans l’utilisation des outils bancaires et les aidez à comprendre les produits pour les rendre accessibles et utiles dans leur quotidien. /p /li lipbIdentifier les opportunités : /bGrâce à une écoute active, vous détectez les besoins exprimés ou latents et proposez les produits adaptés (épargne, crédits, assurances, comptes…). /p /li lipbConstruire une relation de confiance : /bVous créez une expérience client fluide, humaine et proactive, au-delà du simple traitement d’une demande. /p /li lipbContribuer aux objectifs de l’équipe : /bVous êtes un·e coéquipier·ère investi·e, vous partagez vos bonnes pratiques, et vous travaillez dans un esprit de collaboration et de résultats. /p /li /ul h3PROFIEL /h3 bVos compétences et talents : /b ul liVous êtes diplômé·e d’un bbachelier ou master /b, à l’aise au téléphone et animé·e par une réelle bcuriosité /b pour le monde bancaire et la relation client. /li liVous avez une bexcellente communication /b en français : claire, structurée et orientée solution. /li liVous êtes naturellement bempathique et proactif·ve /b : chaque contact est pour vous une opportunité de conseiller, de créer du lien et de laisser une impression positive. /li liVous avez un bvéritable flair commercial /b et savez détecter les besoins derrière les mots pour proposer des solutions sur mesure. /li liVous aimez btravailler en équipe /b, partager vos idées, apprendre des autres et atteindre des objectifs concrets dans une ambiance dynamique. /li liVous êtes brigoureux·se, discret·e /b et conscient·e des responsabilités liées à la confidentialité des données clients. /li liVous êtes bà l’aise avec les outils digitaux /b, prêt·e à apprendre (certification Febelfin à la clé !) et à évoluer dans un environnement en constante transformation. /li liVous êtes bflexible /b, organisé·e, résilient·e face au stress, et disponible pour travailler selon un planning variable : du lundi au vendredi entre 7h et 22h, et un samedi sur 3 de 9h à 17h. /li /ul h3AANBOD /h3 pbCe que nous vous offrons ? /b /p pbUn double cadre, une seule ambition : vous faire évoluer /b /p pEn rejoignant bSolvus /b, vous bénéficiez d’un bcontrat CDI /b et d’un baccompagnement solide dès le départ /b, tout en intégrant bBNP Paribas Fortis /b, une entreprise de référence dans le secteur bancaire. /p pbAvec Solvus /b : /p ul liUn bCDI dès votre entrée /b, avec un bpackage salarial attractif /b incluant : ul liAssurance hospitalisation et assurance groupe /li liChèques-repas (8 €/jour travaillé) /li liÉco-chèques (jusqu’à 250 €/an) /li /ul /li liUn benvironnement dynamique et stimulant /b, propice à votre développement professionnel /li liDes bpossibilités de formation continue /b pour faire grandir vos compétences /li liUn blieu de travail facilement accessible /b en transports publics (train, tram, bus) /li /ul pbChez BNP Paribas Fortis /b (votre environnement de travail) : /p ul liUne bformation complète /b dès le premier jour : produits bancaires, outils digitaux, posture client, certification Febelfin, etc. /li liUn baccompagnement progressif /b sur le terrain pour gagner en autonomie et confiance dans le rôle /li liDes bopportunités concrètes d’évolution /b au sein d’un groupe engagé, innovant et en constante transformation /li /ul h3BEDRIJFSINFO /h3 pUn job avec du sens, dans une banque en mouvement /p pRejoindre BNP Paribas Fortis, c’est bien plus qu’intégrer une grande banque. /p pC’est prendre part à une entreprise dynamique, humaine, engagée dans la transition durable et tournée vers l’innovation. /p pVous y trouverez un environnement stimulant, bienveillant, et des opportunités concrètes de vous développer. /p /p #J-18808-Ljbffr