* Administratief en operationeel opvolgen van transportdossiers van A tot Z
* Ingeven en beheren van transportorders in een TMS (EDI en manueel)
* Afstemmen van laad- en losmomenten met klanten en interne planning
* Proactief informeren van klanten bij afwijkingen of vertragingen
* Beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon
* Beheren en actualiseren van klant- en adresgegevens in het systeem
* Controleren van tarieven en bijkomende prestaties
* Nauwe samenwerking met planning, dispatch, warehouse en ondersteunende diensten
* Fungeren als back-up binnen het customer service team
* Beschikt over een klantgerichte en professionele mindset
* Communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels
* Werkt gestructureerd en behoudt overzicht in een dynamische context
* Heeft affiniteit met transport en logistieke processen
* Ervaring met TMS of logistieke software is een plus
* Is oplossingsgericht, stressbestendig en collegiaal
* Een afwisselende functie binnen een dynamische logistieke omgeving
* Samenwerking met een hecht en professioneel team
* Moderne werkomgeving met ruimte voor initiatief
* Opleidings- en groeimogelijkheden
* Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen
* Een stabiele werkgever met duidelijke toekomstvisie