CRM & Customer Engagement Marketeer
Ben jij analytisch ingesteld, geboeid door klantgedrag en weet jij data moeiteloos om te zetten in succesvolle marketingcampagnes? Voor een bekende en gevestigde Belgische retailketen met een sterke webshop en fysieke winkels, zoeken wij een gedreven CRM & Customer Engagement Marketeer.
In deze rol kom je terecht in een dynamisch marketingteam waar de klant altijd het vertrekpunt is. Je kijkt verder dan louter campagnes: je analyseert wie wanneer koopt, waarom klanten terugkeren en hoe we hen via personalisatie opnieuw kunnen inspireren.
Wat ga je doen?
1. Data vertalen naar impact: Je zet klantdata, marketing automation en loyalty-acties om in concrete impact: relevantere communicatie, sterkere klantrelaties en betere commerciële resultaten.
2. Customer Journeys optimaliseren: Je denkt mee over segmentaties, geautomatiseerde flows en gepersonaliseerde communicatie. Je analyseert de resultaten en stuurt bij waar nodig.
3. Bruggen bouwen: Je werkt nauw samen met de afdelingen e-commerce, retail en customer experience. Jouw inzichten vertalen zich in acties die werken in zowel de fysieke winkels als op de webshop.
4. Ownership nemen: Je volgt marketingcampagnes op van het eerste creatieve idee tot de uiteindelijke data-analyse achteraf.
Wat wij van jou vragen:
5. Ervaring: Je hebt reeds ervaring opgedaan met CRM, marketing automation of customer engagement. Affiniteit met retail, fashion of e-commerce.
6. Analytisch én creatief: Je denkt analytisch en haalt energie uit testen en verbeteren, maar je behoudt tegelijkertijd het gevoel voor merkidentiteit, timing en de totale klantbeleving.
7. Tooling: Ervaring met tools zoals Adobe Campaign, Google Analytics, UTM-tagging of gelijkaardige systemen.
8. Mentaliteit: Je werkt gestructureerd, neemt ownership en voelt je thuis in een commerciële omgeving waar tempo, samenwerking en resultaat centraal staan.
Wat wij jou bieden:
9. Impact: Een sleutelrol waarin je rechtstreeks meebouwt aan een meer persoonlijke en performante klantaanpak. Eigen initiatief wordt hier enorm gewaardeerd.
10. Sfeer: Je komt terecht in een warm, hecht en professioneel team waar een open sfeer heerst en iedereen zichzelf kan zijn.
11. Loonpakket: Een marktconform salaris aangevuld met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen.
12. Leuke extra: Een mooie personeelskorting op de volledige collectie, die zelfs geldt voor jouw familie en vrienden!
Interesse? Solliciteer dan snel!