Et si vous deveniez le maillon central entre clients, production et logistique dans un environnement industriel concret ?
En tant que Customer Service Representative à Wavre, vous pilotez des dossiers liés à des équipements techniques comme des pompes et vannes, utilisés dans des projets industriels réels.
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Ici, vous ne faites pas que de l’administratif : vous coordonnez, anticipez et apportez des solutions. Un rôle clé, dynamique, où chaque journée a un impact direct.
Notre offre
* Vous intégrez un acteur reconnu dans les équipements industriels (pompes, vannes, systèmes techniques)
* Vous bénéficiez d’un package salarial attractif avec une mission intérim suivie d’un CDI
* Vous gagnez en autonomie dans un rôle où coordination et prise d’initiative font la différence
* Vous évoluez dans un environnement international, en interaction directe avec clients, usines et partenaires
* Vous développez des compétences concrètes en gestion de commandes, logistique et suivi opérationnel
* Vous participez activement à des projets d’amélioration continue du service client
Vos responsabilités
* Vous assurez la gestion complète des commandes clients, de l’encodage jusqu’à la livraison finale
* Vous coordonnez les échanges entre clients, commerciaux, usine de production et logistique
* Vous apportez des réponses claires aux demandes techniques et administratives, avec un suivi rigoureux
* Vous suivez les délais de fabrication, d’expédition et de transport, en anticipant les imprévus
* Vous gérez les aspects administratifs et commerciaux (facturation, suivi des paiements, reporting)
* Vous participez à la gestion des litiges et à l’amélioration des processus internes
Votre profil
* Vous possédez un bachelier ou une expérience équivalente, idéalement en environnement technique ou industriel
* Vous justifiez d’une expérience en Customer Service ou coordination administrative (2 à 5 ans)
* Vous maîtrisez le français ( ou le néerlandais) et utilisez soit l’anglais professionnel (B2) xphnsxz, soit l’allemand dans un contexte international (la maîtrise de l’un des deux est essentielle)
* Vous êtes à l’aise avec Microsoft 365 et un ERP type SAP (modules SD ou MM)
* Vous avez un excellent sens du service client, avec une approche orientée solutions
* Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
Envie d’un rôle où vous êtes vraiment au cœur des opérations industrielles et des relations clients ?
Ce poste de Customer Service Representative à Wavre vous permet de combiner organisation, contact et technique.
Postulez et prenez part à une fonction où votre impact est visible au quotidien !