Neem je de dagelijkse leiding over de sites in Mechelen en Gent en bouw je mee aan een performante, mensgerichte en toekomstgerichte operationele werking.
* Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de operationele prestaties, rentabiliteit en klanttevredenheid van meerdere projecten binnen je scope;
* Je stuurt een team van een 6-tal teamcoaches en hun 2de-lijnsteams (+/- 90 medewerkers) aan en creëert een motiverende, inclusieve en resultaatgerichte werkcultuur;
* Je analyseert KPI's (kwaliteit, productiviteit, commerciële targets) en vertaalt deze naar concrete actieplannen;
* Je optimaliseert processen en workflows met oog voor efficiëntie, digitalisering, nieuwe tools en een vlotte samenwerking tussen alle betrokken departementen;
* Je onderhoudt rechtstreeks contact met klanten, stakeholders en de Operations Director.
combineer je sterke people skills met analytisch inzicht en een natuurlijke flair om teams te verbinden en te laten groeien.
* Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma en hebt minimaal 3 jaar ervaring in een operationeel leidinggevende rol;
* Je bent een échte people manager die zowel direct (teamcoaches) als indirect (teamleden) leiderschap opneemt;
* Je bent tweetalig NL/FR en schakelt vlot tussen verschillende gesprekspartners;
* Je werkt analytisch, besluitvaardig en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving waar cijfers, KPI's en klantverwachtingen centraal staan;
* Je bent flexibel, oplossingsgericht en neemt autonoom verantwoordelijk op over de werking van de sites.
krijg je een uitdagende rol met impact, autonomie en groeikansen binnen een vooruitstrevend bedrijf.
* Een vast contract;
* Een aantrekkelijk salarispakket (aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, gsm/abonnement en bedrijfswagen);
* Glijdende uren (8u-9u / 16u30-17u30) en geen thuiswerk;
* Je werkt vanuit de site in Mechelen met gratis parking. Daarnaast verplaats je je regelmatig naar Gent (tweewekelijks).
Belangrijk:
Hoewel de focus van deze rol operationeel is, gaat het niet om een logistieke of supply-chain omgeving. De nadruk ligt op het coachen en aansturen van teams in een resultaat- en servicegerichte setting met duidelijke targets en rapportering.