* Monitoren van middellange termijn uitdagingen binnen jouw toegewezen regio
* Voorbereiden en begeleiden van overlegmomenten met interne teams
* Coördineren van logistieke planningen en wijzigingen
* Opbouwen van sterke markt- en productkennis
* Analyseren van data en vertalen naar concrete acties
* Vertegenwoordigen van klantbelangen binnen de organisatie
Dagelijkse operationele opvolging
* Beheren van inkomende vragen via mailbox en systemen
* Proactief opvolgen van onregelmatigheden in bestellingen en leveringen
* Beheer van retouren, backorders en achterstanden
* Ondersteunen van collega’s en andere regio’s indien nodig
Procesoptimalisatie
* Actief deelnemen aan verbeterprojecten en werkgroepen
* Signaleren van knelpunten en voorstellen uitwerken
* Continu streven naar efficiëntere en klantgerichtere processen
Operationele ondersteuning
* Zorgen voor een correcte opvolging van klantvragen binnen de afgesproken service-uren
* Uitvoeren van ondersteunende taken binnen de dagelijkse werking