Key account customer service medewerker
Ben jij een krak in administratieve opvolging en ben je graag aan de praat met klanten?
Lees dan zeker verder!
Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we namelijk op zoek naar een Key account customer service medewerker.
Jouw taken bestaan onder andere uit:
1. het beheer van de portefeuille van key accounts (service, retentie en klanttevredenheid)
2. het identificeren van up- en crossellingkansen
3. het opvolgen van contractvoorwaarden en eventuele KPI-rapportering
4. het proactief signaleren van risico's
Wat wij van jou vragen:
De customer service medewerker die wij zoeken:
5. heeft reeds ervaring opgedaan met een ERP-systeem voor orderverwerking, klachtenbeheer en opvolging van facturen.
6. Gevorderde kennis van Microsoft Office 365
7. heeft al eens gewerkt met Claude en Copilot
8. heeft een grote commerciële ingesteldheid
9. heeft 5 jaar ervaring opgedaan als customer service medewerker
10. is analytisch sterk
11. is stressbestendig en staat graag klanten te woord
Wat wij jou bieden:
12. Een voltijdse functie in dagdienst
13. Je werkt 39 uur per week
14. Opleidingen op de werkvloer
15. Naast een vast loon ook een bijkomend variabel loon gekoppeld aan commerciële resultaten
16. Je komt terecht in een bedrijf in volle groei
Interesse om te werken als Key Account customer service medewerker? Solliciteer dan nu online en wij contacteren jou zo snel mogelijk.