OverviewBij SD Worx werk je in een omgeving waar collegialiteit, vertrouwen en zingeving centraal staan. Je krijgt ruimte om te groeien, met opleidingen en doorgroeikansen die passen bij jouw ambities. We geloven in hybride werken en denken mee over wat jij nodig hebt om je goed te voelen — op én naast het werk. Meer dan een loonstrookje? Absoluut! Hier bouw je aan een carrière die ertoe doet!Het Centre of Excellence situeert zich binnen het Shared Service Centre BE, onderdeel van de divisie Operations & Shared Services. Het team staat in voor een effectieve, efficiënte én toekomstgerichte verwerking van processen. Om onze verdere groei en innovatiekracht te versterken, zijn wij op zoek naar een Digital Process Excellence Specialist.ResponsibilitiesAls Processcoach beheer en verbeter je processen van A tot Z en draag je actief bij aan de evolutie naar slimmere, schaalbare en toekomstvaste oplossingen.Het innoveren, standaardiseren en automatiseren van transactionele processen met als doel manuele acties structureel te verminderen.Het onderzoeken en uitwerken van AI- en data-gedreven mogelijkheden (bijv. procesinzichten, intelligente automatisering, decision support) om processen fundamenteel te verbeteren.Het analyseren, aansturen, verbeteren en implementeren van processen om de werkdruk bij klanten en interne teams te optimaliseren.End to end ownership: business analyse, uitwerking samen met IT, (interne en externe) uitrol, communicatie en opvolging.Het actief creëren van buy-in bij stakeholders en hen begeleiden doorheen verandering.Het bewaken van processtandaarden volgens Lean-methodologie, STP (Straight Through Processing) en BPR (Business Process Reengineering).Nauw samenwerken met onze extended workforce binnen een near- en offshoringcontext.Het kritisch in vraag stellen van bestaande werkwijzen en het aanbrengen van out-of-the-box, schaalbare verbeteroplossingen.QualificationsJe combineert sterke analytische vaardigheden met een open, innovatieve mindset en voelt je thuis in een digitale omgeving.Je hebt een duidelijke digitale en AI-geletterde mindset.Je hebt uitgebreide kennis van MS Office, Microsoft Copilot Studio/Power Virtual Agents.Je hebt ervaring met het definiëren van intents & flows, opzetten van chatbots.Je bent analytisch zeer sterk en weet complexe data te vertalen naar heldere inzichten en concrete optimalisaties.Je denkt out of the box, durft aannames in vraag te stellen en zoekt actief naar vernieuwende oplossingen.Je bent leergierig, experimenteert graag (bv. pilots of proofs of concept) en staat open om je grenzen te verleggen.Je kan autonoom werken en functioneert tegelijk sterk als teamplayer.Je gaat vlot om met verandering, onverwachte situaties en druk.Je hebt ervaring of een sterke affiniteit met loonadministratie, sociale wetgeving en ICT.Je beschikt bij voorkeur over kennis van Lean, STP en/of BPR.Je communiceert vlot in Nederlands en Engels (Frans is een plus).BenefitsWij garanderen een innoverende organisatie waar persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het leveren van ijzersterke resultaten voor SD Worx - nationaal én internationaal. We zorgen natuurlijk voor een passend loon en extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, netto onkostenvergoeding, laptop, FIP (Flex Income Plan).How to applyOntdek hoe jij bij SD Worx het verschil kunt maken. Solliciteer vandaag nog!We houden het graag duidelijk en vlot. Dit is hoe het werkt:Kennismaking – Past jouw profiel bij de functie? Dan bellen we je voor een eerste gesprek.Interviews – Je ontmoet de hiring manager en mogelijk enkele toekomstige collega’s.Case/Assessment – Voor sommige functies vragen we je een opdracht of test te doen.Referentiecheck & aanbod – Alles positief? Dan doen we je een contractvoorstel.Welkom bij het team! – Zodra je tekent, kijken we uit naar je eerste werkdag.Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer nu en zet de volgende stap in je carrière
#J-18808-Ljbffr