* Bestellingen verwerken en regionale Account Managers adviseren over productbeschikbaarheid en procesgerelateerde vragen, terwijl je hen gedurende het hele orderproces op de hoogte houd
* Beheer van exportorders in het ERP-systeem vanaf orderinvoer tot opvolging van de levering
* Geldige exportdocumentatie voorbereiden en valideren, inclusief douanedocumenten, certificaten en verzenddocumenten
* Zorgen voor naleving van internationale handelsregels en douanevereisten
* Samenwerken met logistiek, douane en interne teams om een tijdige levering te garanderen
* Communiceren met klanten en salesteams over orderstatus, vertragingen en oplossingen
* Klachten, retouren en probleemoplossing snel en professioneel afhandelen
* Nauwkeurige gegevens in ERP-systemen bijhouden en de productbeschikbaarheid en levertijden opvolgen
* Ervaring in klantenservice, exportadministratie of internationale logistiek
* Grondige kennis van exportprocessen, Incoterms, douanedocumentatie en exportcompliance
* Ervaring met ERP-systemen (SAP is een pluspunt) en sterke Excel-vaardigheden
* Vloeiend in Engels, Frans en Nederlands; bijkomende talen zijn een pluspunt
* Sterke communicatieve, organisatorische en probleemoplossende vaardigheden
* Vermogen om onder druk te werken en meerdere prioriteiten te beheren in een internationale omgeving
* Een mooi salaris in functie van je skills, kennis en ervaring
* Bedrijfswagen eigen aan de functie
* Een motiverend bonussysteem om je te belonen voor je extra inzet
* Heel wat extralegale voordelen zoals bedrijfswagen, groepsverzekering, maaltijdcheques, ...
* 12 ADV-dagen per jaar + opbouw anciënniteitsverlof
* Dynamische, informele werkomgeving.
* Kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
* Bijdragen aan duurzame innovaties binnen een wereldwijde organisatie