Functieomschrijving
Voor onze klant, een groot logistiek bedrijf in Gent-Zeehaven, is AGO Jobs & HR op zoek naar een als Customer Service medewerker.
Als Customer Service medewerker ben je de schakel tussen de klant en de organisatie. Je zorgt voor een efficiënte opvolging van logistieke dossiers en biedt klanten een uitstekende service.
1. Je fungeert als eerste contactpersoon voor een gevarieerde klantenportefeuille.
2. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
3. Je verzorgt de administratieve verwerking en opvolging van dossiers in CRM- en logistieke systemen.
4. Je denkt actief mee over verbeteringen en optimalisaties van operationele processen en workflows.
Vereisten
5. Je hebt een ruime ervaring binnen logistiek en transport achter de rug.
6. Je schakelt moeiteloos in het Frans, en beheerst heel goed Nederlands en Engels.
7. Een dynamische werkomgeving geeft jou energie en je behoudt ook onder druk het overzicht.
8. Klanten helpen en oplossingen vinden zit in je natuur.
9. Je bent een gedreven teamplayer die verantwoordelijkheid neemt, oog heeft voor detail en met enthousiasme de handen uit de mouwen steekt.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
10. Geniet van werkzekerheid met een contract van onbepaalde duur en een aantrekkelijk loonpakket vol extra voordelen.
11. Blijf jezelf ontwikkelen via tal van opleidingen en trainingskansen.
12. Werk flexibel overdag in een bruisende logistieke omgeving waar actie en variatie centraal staan.
13. Voel je meteen thuis dankzij een warme onboarding, een multicultureel team en een open, collegiale bedrijfscultuur.
14. Maak elke dag het verschil in een sector die voortdurend in beweging is en waar je resultaten zichtbaar zijn.