Offre d'emploi : Chef Après-Vente (H/F/X) Notre client, un groupe automobile solide en forte croissance sur le marché belge, est à la recherche d'un Chef Après-Vente expérimenté(e). Vous serez le pilier de leur service après-vente, en charge de la mécanique, de la carrosserie et de l'accueil client, tout en veillant à l'excellence du service. Vos responsabilités En tant que leader, vos missions seront de : Gérer l'équipe : Motiver, former et évaluer les membres de votre équipe pour maintenir une dynamique positive et productive. Superviser les opérations : Coordonner les activités du service, gérer les plannings et les rendez-vous clients de manière optimale. Assurer la satisfaction client : Gérer les réclamations, mettre en place des actions pour améliorer le service et garantir une expérience client irréprochable. Collaborer avec les autres départements : Travailler main dans la main avec le service des ventes pour optimiser la préparation des véhicules. Gérer les procédures : Veiller à la conformité des dossiers de garantie et au respect des standards qualité du groupe. Profil recherché Votre profil Vous justifiez d'une expérience significative en gestion d'un service après-vente automobile. Vous avez des compétences avérées en leadership et en gestion d'équipe. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des priorités. Vous êtes orienté(e) service et satisfaction client. Vous maîtrisez les procédures de garantie et les standards de qualité. Rémunérations et avantages sociaux Nous vous offrons L'opportunité de rejoindre un groupe automobile reconnu et en pleine expansion. Une fonction variée et riche en responsabilités. Un environnement de travail confortable où votre intégration sera soignée. Un package salarial attractif en fonction de votre expérience et de vos compétences. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, postulez dès maintenant.