OrganisatieOnze klant behoort reeds 150 jaar lang tot de
logistieke grootmachten binnen Europa. Ze biedt vrachtdiensten aan
via één van de grootste geïntegreerde transport- en logistieke
netwerken van Europa
FunctieAls
Customer Service Medewerker ben je de cruciale schakel tussen
klanten, magazijn en transportplanning. Je zorgt voor een soepele
verwerking van klantorders en bent verantwoordelijk voor het
coördineren van operationele en administratieve taken. In deze
afwisselende functie werk je nauw samen met verschillende
afdelingen en houd je overzicht bij elke stap van het logistieke
proces. Je speelt flexibel in op uitdagingen, denkt in oplossingen
en waarborgt zo een optimale dienstverlening en
klanttevredenheid.Jouw
verantwoordelijkheden:Verwerken en
opvolgen van klantorders in het systeem van de
klantActief contact onderhouden met klanten,
magazijn, transportplanning en externe
partnersAdministratief ondersteunen bij de
planning van transporten en het boeken van
slotsOperationeel afstemmen van ophalingen en
leveringen volgens gemaakte
afsprakenSignaleren, oplossen en rapporteren
van order-gerelateerde vragen of
afwijkingenToezien op tijdige en efficiënte
uitvoering van leveringenRegistreren van
magazijnactiviteiten, transporten, opbrengsten en bijkomende kosten
in de juiste systemenZorgen voor naleving van
wet- en regelgeving en kwaliteitsnormenDelen
van specifieke klantwensen met alle betrokken
partijenFungeren als aanspreekpunt bij
afwijkingen of vertragingen richting zowel klanten als interne
teams
ProfielVoor deze
rol zoeken we een kandidaat
met:Sterke communicatieskills en
oplossingsgericht denkenAdministratief sterk
en werkt gestructureerd+/- 5 jaar ervaring
binnen customer service en logistiekKennis van
transportdocumenten en douane zijn een
plusZelfstandig en vlot in teamverband
werkenFlexibel beschikbaar in shiften
(4-weekschema: tussen 6u00 en 20u00)Goede
pc-vaardigheden (MS Office)Goede beheersing
van Nederlands en Engels AanbodWe bieden een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket
dat bestaat uit:Je werkt in een
energieke, internationale setting binnen een moderne logistieke
ondernemingStarten op interim met optie
vastSalaris in lijn met de markt, aangevuld
met €10 maaltijdcheques per gewerkte dagExtra
voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en
sociaal abonnement na overstap naar een vast
contractRuimte om je verder te ontwikkelen met
interne trainingen en
opleidingsmogelijkhedenEen collegiale
werksfeer waar samenwerking en betrokkenheid belangrijk
zijn