H2Omschrijving: /h2 ppVoor onze klant in regio strongTernat /strong, actief als verdeler vanstrong koel- en vriesapparatuur, /strong zijn wij op zoek naar een strongcustomer servicemedewerker/planner /strong. Jij vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne teams, en zorgt ervoor dat onderhouds- en servicewerkzaamheden optimaal verlopen. /p ul listrongWerkplanning en coördinatie /strong: je plant en optimaliseert de werklast van Field Service Techniekers, waarbij je rekening houdt met reistijden en efficiëntie. /li listrongServiceaanvragen beheren: /strong je registreert binnenkomende serviceverzoeken en maakt service-interventies aan. /li listrongKlantcontact en communicatie /strong: je houdt klanten en distributeurs op de hoogte van serviceaanvragen en interventies. /li listrongTechnische ondersteuning /strong: je beantwoordt vragen over onderdelen en service-interventies. Bestellingen verwerken: je voert orders voor onderdelen in en handelt deze af. /li listrongKwaliteitscontrole /strong: je controleert servicerapporten en monitort de klanttevredenheid. /li listrongOndersteuning Field Service /strong: je coördineert de materiaal- en orderinvoer om techniekers efficiënt te laten werken. /li /ul pMet jouw sterke organisatie- en communicatievaardigheden zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten snel geholpen worden. /p /p font no-style="font-weight:bold"Profiel /font pul listrongErvaring /strongin een vergelijkbare functie (werkplanning, customer service of technische support). /li listrongAffiniteit met techniek /strong (door werkervaring, studie of hobby). /li liUitstekende talenkennis: strongNederlands /strongen strongFrans /strongvloeiend, strongEngels /strongis een plus. /li liSterke strongorganisatorische /strongen strongcommunicatieve /strongvaardigheden. /li liGoede IT-vaardigheden (MS Office, backoffice-software). /li listrongTeamplayer /strong: samenwerken met collega’s is voor jou vanzelfsprekend. /li listrongKlantgericht en stressbestendig /strong: je blijft kalm en oplossingsgericht, ook bij drukte. /li /ul /p font no-style="font-weight:bold"Aanbod /font pul liCompetitief salaris strongtot €3500 bruto /strong afgestemd op jouw ervaring. /li liAantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder strongmaaltijd- en ecocheques /strong, aanvullend pensioensparen, strongjaarlijkse bonus /strong en woon-werkvergoeding. /li liDoorgroeimogelijkheden en uitgebreide opleidingen door ervaren techniekers en het customer service-team. /li liWerken in een strongstabiel en groeiend bedrijf /strongmet een uitstekende reputatie. /li liEen strongdynamisch en hecht team /strong, waar strongsamenwerking /strongen strongontwikkeling centraal staan /strong. /li /ul /p font no-style="font-weight:bold"Bedrijfsinfo /font ppOnze klant is een vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van hoogwaardige koel- en vriesapparatuur van een gerenommeerd Duits merk in België. Het bedrijf een uitstekende reputatie bij zowel dealers als consumenten. Hun klanten zijn onder meer vooraanstaande elektro- en keukenhandelaren, koeltechnici, grootkeuken- en laboratoriuminstallateurs. /p /p