Ben jij klantgericht, analytisch en klaar om impact te maken bij een internationaal fintech bedrijf? Als
Technical Business Consultant
ben jij de technische ruggengraat van ons Customer Success team. Je bent de onmisbare schakel tussen complexe data‑vraagstukken en heldere oplossingen voor onze klanten (CFO’s en Finance Managers).
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Technical Business Consultant? Jouw groei is maatwerk. Je start met het opbouwen van expertise via cases die elke dag wat uitdagender worden. Zodra je het product beheerst, bepaal je zelf de koers: word je de ultieme technische autoriteit of bijt je je ook graag vast in side-projects (tot 40%)?
1. Expert Support & Analytisch Denkwerk (60 tot 100%)
Complexe vraagstukken : Via ons supportplatform beheer je uitdagende dossiers die je via technisch-financieel uitzoekwerk oplost
Heldere communicatie : Je vertaalt ingewikkelde technische zaken naar helder klantenadvies via mail, telefoon of video-call
Technisch aanspreekpunt : Je bent de expert voor je collega’s en werkt in duo op de meest pittige dossiers
2. Meebouwen aan de groei van BrightAnalytics (0 tot 40%)
Klantwensen realiseren : Je voert extra configuraties uit voor klanten en optimaliseert dit proces continu
Data‑kwaliteit : Je bewaakt de data‑overdracht vanuit boekhoudpakketten, voert controles uit en ziet toe op onze ISO‑normen
Kennis delen : Je bent de ‘source of truth’. Je schrijft handleidingen en geeft sessies om de technische kennis van onze klanten en van het hele team te versterken
Schaalbaarheid & Productimpact : Je analyseert ticket‑trends die je vertaalt naar verbetervoorstellen voor onze ontwikkelaars en maakt onze service beter via automatiseringen
Welke waarden breng jij mee naar ons customer success team?
Een economisch of financieel gerichte master
Gezonde interesse in de wereld van Fintech: Finance, data, SQL en query's
Goede basiskennis boekhouden, begrippen als balans, P&L… zijn voor jou niet nieuw
Uitstekende communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Continue nieuwe technologieën ontdekken en nieuwe vaardigheden bijleren? Sign me up! Je werkt namelijk met een softwareproduct. Dit product is constant in ontwikkeling waardoor je kennis nooit eindig is
Je bent communicatief sterk en kan je communicatiestijl aanpassen aan het niveau van je gesprekspartners. Je komt namelijk dagelijks in contact met CEO’s, CFO’s, alsook met financiële partners. Jouw soft skills maken mee het verschil
Uitgerust met een analytische geest, een portie gezond verstand en een dosis creativiteit ga je recht op doel af
Je houdt van complexe uitdagingen, werkt graag samen met je collega’s en zet met enthousiasme dat extra puntje op de i
Welke voordelen biedt deze fintech scale-up?
Een plekje in een van de snelst groeiende fintech bedrijven in België
Wij zijn een internationale financieel gezonde scale-up met veel ambitie
Een open en ondernemende cultuur waar jouw ideeën écht het verschil maken
Je maakt deel uit van een gedreven, dynamisch en enthousiast team en je kan ook rekenen op een job vol variatie
On-the-job coaching en groeikansen
Maar liefst 20 wettelijke + 12 extra vakantiedagen
Flexibele werkuren: opstarten tussen 7u30 en 9u30 en jouw pc dichtklappen vanaf 16u30 tot 18u30
Bedrijfswagen
Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
Ecocheques
Hospitalisatieverzekering
Alan Health Benefits (jouw aanvullende complete gezondheidsverzekering)
Friday after-work drinks, legendarische teambuildings en een jaarlijks weekend met het voltallige BrightAnalytics team
#J-18808-Ljbffr