De job
Als Customer Service Officer, krijg je de volgende taken:
* Je speelt een centrale rol in het verwerken en opvolgen van bestellingen afkomstig uit België en Luxemburg, waarbij nauwkeurigheid en efficiëntie essentieel zijn.
* Je staat dagelijks in contact met zowel klanten als het sales team, waardoor je fungeert als een belangrijke schakel tussen verschillende partijen.
* Binnenkomende orders verwerk je zorgvuldig in het systeem en je controleert of alle gegevens correct en volledig zijn.
* Je houdt de voorraadniveaus in de gaten en zorgt ervoor dat bestellingen vlot en correct worden afgehandeld.
* Je volgt lopende orders actief op en communiceert proactief met klanten over levertermijnen en eventuele wijzigingen.
* Dankzij de combinatie van administratieve en commerciële taken is geen enkele dag hetzelfde en bouw je een breed takenpakket op.
* Je hebt veel interne en externe contacten, waaronder met klanten, vertegenwoordigers en het magazijn, wat zorgt voor een dynamische en afwisselende werkomgeving.
Werkregime
100%
Aanbod
Wat krijg je allemaal terug voor al je inzet?
* Een zeer afwisselende job met veel verantwoordelijkheden binnen een sterk groeiend en familiaal productiebedrijf in een internationale omgeving;
* Een warme en open werksfeer waarin mensen centraal staan en er ruimte is voor jouw positieve enthousiaste zelf en eigen initiatief;
* Een aantrekkelijk loonpakket binnen de chemische sector met extralegale voordelen;
* Flexibele werkuren en 20 dagen verlof en 12 dagen ADV.
Jouw profiel
Welk profiel komt in aanmerking voor deze functie?
* Je beschikt over een hoger diploma en hebt reeds ervaring opgebouwd binnen een commerciële binnendienst, idealiter in een productie- of industriële omgeving.
* Je bent energiek en communicatief sterk, waardoor je vlot schakelt tussen verschillende gesprekspartners en situaties.
* Je hebt een uitstekende beheersing van het Frans, zodat je ook Franstalige klanten professioneel en klantgericht kan ondersteunen.
* Werken in een internationale context spreekt je aan en je hebt het vermogen om snel in te spelen op de behoeften en verwachtingen van klanten.
* Nauwkeurigheid is voor jou vanzelfsprekend: je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail in alles wat je doet.
* Je bent administratief sterk en kan vlot overweg met digitale tools en ERP-systemen.
* Je functioneert goed in teamverband, maar bent daarnaast ook zelfstandig en proactief in je aanpak.
* Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht, waarbij je niet terugschrikt om verantwoordelijkheid op te nemen.Je weet prioriteiten te stellen en kan meerdere taken tegelijk beheren zonder het overzicht te verliezen.
Het bedrijf
Onze klant is een gekende speler in chemiesector. Al meer dan 80 jaar worden bij deze firma enkel producten van een hoog en constant kwaliteitsniveau geproduceerd. In deze tijd werd een uitstekende knowhow opgebouwd. Producten die onze klant aanbiedt, kunnen steeds op maat geproduceerd worden.Om hun team te versterken, rekruteren wij voor hen een Customer Service Officer.
Grootte
142 werknemers
Jouw contract
Vast Contract