Functietitel: Dispatcher Altitude
Be part of our beating heart
Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?
Stop met dromen en kom ons team versterken!
Om ons departement Passenger Aviation te versterken, zijn we op zoek naar een Dispatcher Altitude.
Wat je bij ons zal realiseren:
Je beheert de dagelijkse operationele planning en stuurt het team aan teneinde de activiteiten binnen een of meerdere departementen efficiënt te organiseren en de dienstverlening te waarborgen zonder het confidentiële & diplomatisch karakter van de operaties te schenden
• Als dispatcher Altitude sta je in voor de volledige operationele controle en sturing van de protocol activiteiten.
• Je volgt de dagelijkse operationele planning op en stuurt deze bij om een efficiënte dienstverlening aan VIP’s te garanderen.
• Je neemt zelfstandig en proactieve acties in functie van bijzondere opdrachten om een kwalitatieve en tijdige dienstverlening te kunnen garanderen.
• Je consulteert onder meer de vluchtgegevens en geeft tijdig informatie door aan airside services om het vervoer van delegaties te verzekeren.
• Je stuurt operationeel medewerkers aan, je geeft hen concrete opdrachten en volgt deze op.
• Je communiceert over de operationele gang van zaken met de betrokken partijen: handling- en luchtvaartmaatschappijen, luchthaveninspectie, …
• Je controleert en beheert de administratie van de dag en past deze aan wanneer nodig. Je houdt eveneens het logboek van het protocol bij.
• Je verleent operationele medewerking als Altitude host(ess).
• Je ressorteert onder de Lounges Operational Coordinator die rapporteert aan de Lounges & VIP Manager.
Wat jou onderscheidt:
• Je hebt basiskennis van het luchthavengebeuren, de lay-out en de werking van de luchthaven (luchtvaart en handlingmaatschappijen, check-in, douane, federale politie, …)
• Je hebt inzicht in planningsystemen, bent een logisch denker en hebt helicopterview over situaties.
• Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden en weet de juiste prioriteiten te stellen.
• Je blijft rustig en kalm in stressmomenten en bent een trouble shooter om in een complexe omgeving het hoofd te bieden aan problemen.
• Je bent pro-actief en diplomatisch.
• Je bent zeer klantgericht en hebt uitstekende communicatievaardigheden.
• Je hebt kennis van de protocol activiteiten en hebt ervaring met resource management.
• Je kan goed communiceren in Nederlands, Frans en Engels
Gaat je hart al sneller slaan?
Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft.
Wat je ervaring helemaal bijzonder maakt? Een uitstekende balans tussen werk en privé dankzij een flexibele werkplanning, een ruim aanbod van opleidingen (technische, persoonlijke & leiderschapsvaardigheden), tijdelijke projecten en interne doorgroeimogelijkheden. Of je nu graag buiten op het terrein werkt, of liever binnen inspiratie haalt uit de energieke sfeer … je vindt het allemaal bij ons. Sowieso kan je rekenen op een sterke teamspirit, de juiste tools en een stimulerende bedrijfscultuur. Wat wil je nog meer?
Volg het ritme van ons hart
Kan je niet wachten om jezelf te overstijgen bij Brussels Airport Company? Stuur snel jouw CV en motivatiebrief via de daarvoor bestemde link. En wie weet, misschien verwelkomen we jou heel binnenkort op onze bruisende luchthaven in het hart van Europa!
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Functietitel: Dispatcher Altitude
Be part of our beating heart
Brussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le cœur battant de l'Europe, où les clients, l'innovation et la durabilité occupent une place centrale. Voulez-vous contribuer à façonner l’aéroport d’aujourd’hui et celui de demain ?
Alors, arrêtez d’en rêver et lancez-vous au sein de notre équipe Passenger Aviation dans le rôle de Dispatcher Altitude!
Ce que vous réaliserez avec nous:
Vous gérerez la planification opérationnelle quotidienne et dirigerez l'équipe afin d'organiser efficacement les activités au sein d'un ou de plusieurs départements et d'assurer la prestation de services sans porter atteinte à la nature confidentielle et diplomatique des opérations.
• En tant que dispatcher Altitude, vous êtes responsable du contrôle opérationnel complet et de la direction des activités de protocole.
• Vous contrôlez et adaptez la planification opérationnelle quotidienne afin d'assurer une prestation de services efficace aux VIP.
• Vous prenez des mesures indépendantes et proactives en fonction des missions spéciales afin de garantir un service de qualité et en temps voulu.
• Entre autres, vous consultez les données de vol et fournissez des informations opportunes aux services côté piste afin d'assurer le transport des délégations.
• Vous gérez le personnel opérationnel, lui donnez des ordres spécifiques et en assurez le suivi. • Vous communiquez sur le déroulement opérationnel des événements avec les parties concernées : compagnies de manutention et d'aviation, inspection aéroportuaire, etc.
• Vous contrôlez et gérez l'administration de la journée et l'adaptez si nécessaire. Vous tenez également le journal de bord du protocole.
• Vous fournissez une assistance opérationnelle en tant qu'hôte(s) Altitude.
• Vous rapportez au Lounges Operational Coordinator, qui dépend du Lounges & VIP Manager.
Ce qui vous distingue :
• Vous avez une connaissance de base des opérations aéroportuaires, de l'aménagement et des opérations (compagnies aériennes et d'assistance, enregistrement, douanes, police fédérale, etc.) • Vous comprenez les systèmes de planification, vous êtes logique et vous avez une vue d'ensemble des situations. • Vous avez d'excellentes capacités d'organisation et savez fixer les bonnes priorités.
• Vous restez calme et posé dans les moments de stress et vous savez résoudre les problèmes dans un environnement complexe.
• Vous êtes proactif et diplomate.
• Vous êtes très orienté vers le client et avez d'excellentes compétences en matière de communication.
• Vous avez une connaissance des opérations protocolaires et une expérience de la gestion des ressources.
• Vous pouvez communiquer aisément en néerlandais, en français et en anglais.
Ce qui fait battre nos cœurs
Chez Brussels Airport, vous travaillez dans un monde à part, plein de nouvelles opportunités et de défis passionnants. Vous vous trouverez dans un environnement unique et inspirant qui donnera des ailes à vos talents.
Une expérience unique en son genre ! Un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un planning de travail flexible, un large éventail de formations (techniques, personnelles et de leadership), des projets temporaires et des possibilités de développement interne. Que vous aimiez travailler à l'extérieur sur le terrain ou que vous préfériez être inspiré par l'atmosphère énergique qui règne au sein d’un bureau... vous vous retrouverez chez nous. Dans tous les cas, vous pouvez compter sur un solide esprit d'équipe, des outils de travail corrects et une culture d'entreprise stimulante. Que demander de plus ?
Vous sentez votre pouls s'emballer ?
Vous avez hâte de vous surpasser au sein de Brussels Airport Company ? Envoyez rapidement votre CV et votre lettre de motivation via le lien ci-dessous. Qui sait, nous pourrions très bientôt vous accueillir dans notre aéroport animé au cœur de l'Europe !