Support Specialist (Nederlandse Markt)
Locatie: Portugal (Remote / Thuiswerken)
Huisvesting beschikbaar vanaf dag 1 (voor in aanmerking komende internationale kandidaten)
Fulltime & Parttime mogelijkheden beschikbaar
Engels vereist (B2+)
Start jouw internationale carrière in Customer Support!
Wij zoeken Support Specialists voor een internationaal customer experience team dat klanten ondersteunt bij hun online bestellingen via telefoon, e-mail en chat.
Dit is een uitstekende kans om te werken in een internationale omgeving met gestructureerde training, flexibiliteit en relocatie-ondersteuning.
Wat ga je doen?
* Klanten ondersteunen gedurende hun volledige bestelproces (levering, retouren, terugbetalingen, betalingen en verzendingen)
* Communiceren met bezorgdiensten, financiële instellingen en interne afdelingen
* Werken volgens PCI & GDPR-richtlijnen bij gevoelige gegevens
* Onderzoeken en oplossen van klantvragen en problemen
* Complexe cases escaleren wanneer nodig
* Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid
* Werken in een KPI-gedreven en teamgerichte omgeving
Trainingsprogramma (betaald na afronding)
* 15–20 werkdagen (8 uur per dag, ma–vr)
* Volledige product-, systeem- en klantenservice-training
* On-the-job coaching en begeleiding
* Training wordt in het Engels gegeven
* Training wordt betaald na succesvolle afronding
Huisvesting & Werkmodel
Huisvesting (vanaf dag 1)
Gekwalificeerde internationale kandidaten krijgen toegang tot bedrijfsappartementen:
* Beschikbaar tot 14 maanden
* Volledig gemeubileerd (keuken, WiFi, nutsvoorzieningen inbegrepen)
* Alle basis kosten inbegrepen (water, elektriciteit, internet binnen normaal gebruik)
* Beddengoed en basisvoorzieningen aanwezig
* Ontworpen om een soepele relocatie te ondersteunen
Remote werken
* Volledig remote werken vanuit huis of bedrijfsaccommodatie
* Bedrijf levert alle benodigde apparatuur (PC, monitor, toetsenbord, muis, headset)
* Af en toe werken op locatie in Lisbon hubs kan vereist zijn afhankelijk van projectbehoeften
Salaris & Vergoeding
Met huisvesting:
€1.210 / maand bruto + tot €150 prestatiebonus
Zonder huisvesting:
€1.535 / maand bruto + tot €150 prestatiebonus
Waarom bij ons werken?
* Internationale remote-first functie
* Huisvesting ondersteuning vanaf dag 1
* Flexibel werkmodel (inclusief parttime optie)
* Gestructureerd betaald trainingsprogramma
* Carrièrekansen binnen een internationale organisatie
* Multiculturele en ondersteunende werkomgeving
Solliciteer nu
Start jouw internationale carrière in customer support met volledige training, flexibiliteit en relocatie-ondersteuning.
Solliciteer vandaag of verwijs een vriend!