Omschrijving:
Ben jij iemand die energie haalt uit structuur brengen, klanten verder helpen en alles achter de schermen vlot laten draaien? Hou je ervan om een spilfiguur te zijn tussen klanten, logistiek, productie en sales? Dan kan dit wel eens jouw volgende uitdaging zijn. Voor een internationale industriële speler actief in de voedingssector zoeken we een administratieve duizendpoot die graag ownership neemt over het volledige klantenproces. Geen standaard administratieve functie dus, maar een rol waarin je dagelijks schakelt met verschillende afdelingen én landen.
Wat ga je doen?
Jij zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlekkeloze opvolging van hun bestellingen. Vanaf het eerste contact tot de uiteindelijke levering hou jij alles in goede banen.
Concreet betekent dat:
Verwerken en opvolgen van bestellingen via mail en telefoon
Contact onderhouden met klanten en interne diensten
Coördineren met logistiek, productie en kwaliteit
Opvolgen van leveringen en anticiperen op mogelijke vertragingen
Beheren van klant- en productgegevens in het ERP-systeem
Opstellen van facturen en creditnota’s
Administratieve opvolging van transportdocumenten, douane en verzendingen
Behandelen van vragen, klachten en retouren op een professionele manier
Profiel
Wie zoeken we?
Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is
Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht
Je werkt graag samen, maar neemt ook zelfstandig initiatief
Je bent vertrouwd met MS Office en ERP-systemen
Je hebt een bachelor of relevante ervaring binnen administratie/customer service/logistiek
Aanbod
Wat mag je verwachten?
Je komt terecht in een mensgerichte en internationale werkomgeving waar samenwerking centraal staat. Verwacht een gevarieerde functie met veel interne contacten, verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken.
Daarnaast krijg je:
Een stabiele functie binnen een groeiende onderneming
Een hecht team met korte communicatielijnen
Een afwisselend takenpakket met internationale context
De kans om echt impact te hebben op klanttevredenheid
Een professionele omgeving waar initiatief gewaardeerd wordt
Klaar voor een rol waarin geen enkele dag hetzelfde is en waar jij écht het verschil maakt?
Bedrijfsinfo
Interesse? Benieuwd naar het bedrijf? Contacteer ons gerust via:
02 365 03 90
halle@unique.be