Algemene info
Regio: Vlaams Brabant Gemeente: Diegem Contract: Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst: Voltijds Job statuut: Bediende Tijdsregeling: Dagwerk
Functie omschrijving
Ben jij iemand die graag klanten helpt, vlot communiceert en houdt van afwisseling in je werk? Dan hebben wij een gevarieerde functie voor jou!
Wat ga je doen?
Je bent een onmisbare schakel in het contact met onze klanten. Je staat hen professioneel te woord via e-mail, telefoon en brief, en begeleidt hen van A tot Z.
Jouw takenpakket bestaat uit:
1. Verwerken en opvolgen van inkomende e-mails, telefoons en brieven
2. Adviseren van klanten en verstrekken van productinformatie
3. Behandelen van klachten op een klantvriendelijke manier
4. Nauwgezet opvolgen van klantendossiers
5. Ondersteunen bij stockverwerking en verzenden van producten
Je helpt klanten verder met vragen over o.a.:
6. Cosmetica (zoals haargel, dagcrème, haarkleuringen)
7. Huishoudproducten (zoals afwasmiddel, waspoeder)
8. Doe-het-zelfartikelen (zoals lijmen, siliconen, …)
Of het nu gaat om de juiste kleur haarkleuring, het kiezen van de juiste lijm of een vraag over levering – jij staat klaar met de juiste oplossing.
Vereisten
Vereisten:
Wat mag je verwachten?
9. Een opleiding van anderhalve maand waarin je stap voor stap wordt ingewerkt – zonder strak script
10. Werken met het ERP-systeem van de klant en tools zoals Genesys
11. Een gevarieerde job met afwisseling tussen klantadvies, administratie, stockbeheer en verzending
12. Een werkweek van 38 uur, van maandag tot vrijdag tussen 9u en 17u
13. Uurroosters die minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd worden
Ervaring:
Geen ervaring vereist
Rijbewijs:
Geen rijbewijs vereist
Talen:
Nederlands: zeer goed
Frans: zeer goed
Aanbod
Aanbod:
Jouw profiel
14. Je bent tweetalig Nederlands-Frans
15. Je beschikt over een hoog assimilatievermogen: je leert snel nieuwe tools en processen
16. Je bent klantgericht, nauwkeurig en professioneel
17. Je houdt van afwisseling en kan vlot schakelen tussen verschillende taken
Loon: Uurloon
Studieselectie
Studieselectie:
Geen specifieke studievereisten