Algemene info
Regio: Vlaams Brabant Gemeente: Diegem Contract: Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst: Voltijds Job statuut: Bediende Tijdsregeling: Dagwerk
Functie omschrijving
Hou jij van afwisseling, klantencontact en oplossingsgericht werken?
Dan hebben wij de perfecte job voor jou!
Wat ga je doen?
Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat hen professioneel en vriendelijk te woord via e-mail, telefoon en brief en begeleidt hen van A tot Z.
Jouw taken:
1. Klantvragen beantwoorden en productadvies geven
2. Klachten op een klantgerichte manier behandelen
3. Klantendossiers nauwgezet opvolgen
4. Ondersteunen bij stockbeheer en verzending van producten
5. Administratie en verwerking van inkomende communicatie
Onze klanten doen beroep op jou voor vragen over cosmetica, huishoudproducten en doe-het-zelfartikelen. Van de juiste haarkleuring tot de geschikte lijm of levering: jij zorgt steeds voor de juiste oplossing.
Vereisten
Vereisten:
Wat verwachten we van jou?
6. Je bent tweetalig Nederlands-Frans
7. Je leert snel en werkt vlot met nieuwe tools (ERP, Genesys, …)
8. Je bent klantgericht, nauwkeurig en professioneel
9. Je houdt van afwisseling en kan flexibel schakelen tussen verschillende taken
?? Geen ervaring? Geen probleem! Jouw motivatie en leergierigheid zijn voor ons belangrijker.
Ervaring:
Geen ervaring vereist
Rijbewijs:
Geen rijbewijs vereist
Talen:
Nederlands: zeer goed
Frans: zeer goed
Aanbod
Aanbod:
Wat bieden wij jou?
Een interne opleiding van 1,5 maand – geen strak script, maar coaching op maat
Een gevarieerde job met veel afwisseling tussen klantencontact, administratie en logistiek
Een voltijdse werkweek (38u) van maandag t.e.m. vrijdag, telkens tussen 9u en 17u
Uurroosters die minstens 3 weken op voorhand bekend zijn
Een interimcontract met optie vast
Loon: Uurloon
Studieselectie
Studieselectie:
Geen specifieke studievereisten