Ce poste hybride couvre à la fois le support opérationnel des utilisateurs et l'analyse fonctionnelle nécessaire aux évolutions du système. Support utilisateurs
Formation & accompagnement
Animer des sessions de formation (prise en main, nouveaux modules, V19)
Support pour la préparation des budgets et prévisionnels annuels
Analyse fonctionnelle & évolutions
Concevoir et délivrer les formations "ce qui change en V19
Maîtrise fonctionnelle avancée d'Odoo V15+ (Sales, Accounting, Stocks, Supply Chain, Production, HR, POS, connecteur Shopify)
Connaissance de l'écosystème Shopify (back-office Web & POS)
Maîtrise de Power BI souhaitée (reporting, dashboards, exploitation des données Odoo)
Connaissance des bonnes pratiques ITIL et d'un outil de ticketing (Odoo Helpdesk, Jira, Freshdesk)
Bonne culture informatique générale (SI, intégrations, bases de données)
Soft skills : sens du service, pédagogie, rigueur, autonomie, gestion du stress, excellentes qualités relationnelles.
Profil recherché
Formation : Bachelier ou Master en informatique de gestion, sciences de gestion ou ingénieur de gestion (ou équivalent par expérience)
Expérience : 3 à 6 ans en support ERP et/ou conseil fonctionnel Odoo
Atouts : Certification Odoo Functional ou Support, expérience d'une migration ERP
Langues : Français & Anglais
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