H2Wil je graag meebouwen aan een toekomst waarin data en klantbeleving écht waarde creëren? /h2
Wij zijn op zoek naar een Expert data klantprocessen die ons team komt versterken. Je maakt daarbij deel uit van een team met twee andere experten, waar samenwerking en kennisdeling centraal staan.br/
br/
bAls Expert data klantprocessen ben je de centrale schakel voor alles wat te maken heeft met de digitale meterketen. Je fungeert als brug tussen IT, sectorpartijen en interne stakeholders (oa. afdeling klantrelaties, services en de procesbeheerders) en combineert hierbij een diepgaande operationele kennis met een coördinerende en analyserende rol. Je draagt hier actief bij aan stabiliteit, kwaliteit en verdere ontwikkeling van diverse IT toepassingen (oa. het Smart Water Platform (SWP) en SAP applicaties). /bbr/
br/
bJe werkt hoofdzakelijk vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen en rapporteert aan de Manager Klantrelaties. Je hebt de mogelijkheid tot 3 dagen thuiswerk per week na de inwerkperiode. /bbr/
br/
br/
h2Wat houdt de job in? /h2
Als Expert data klantprocessen ben je verantwoordelijk voor de inhoudelijke opvolging, monitoring en verdere ontwikkeling van de digitale watermeterketen en bijhorende IT-systemen (o.a. SWP en S/4), alsook voor het verbeteren van de klantprocessen. Dit doe je o.a. door:br/
ul
liJe bewaakt de correcte werking van digitale meters, berichtenverkeer, batchverwerkingen en datastromen. /li
liJe waakt over data-integriteit en de impact op facturatie en klantprocessen en je denkt mee aan het optimaliseren van deze processen. /li
liJe analyseert alarmen, incidenten en datakwaliteitsproblemen en zorgt voor structurele oplossingen. /li
liJe coördineert en voert testtrajecten uit (SIT, UAT, E2E) bij firmware- en softwarewijzigingen. /li
liJe biedt derdelijns-ondersteuning bij technisch complexe klantvraagstukken. /li
liJe vertegenwoordigt Pidpa in sectoroverleggen en vertaalt externe beslissingen naar interne impact. /li
liJe neemt deel aan projecten, workshops en innovatietrajecten rond digitale watermeters en nieuwe technologieën. /li
/ul
br/
br/
h2Wie ben jij? /h2
br/
h2Deelnemingsvoorwaarden - Harde criteria: /h2
ul
liJe bent in het bezit van een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring. /li
liJe hebt minstens twee jaar ervaring met datastromen, data-analyses en rapportering in een klantgerichte omgeving. /li
liKennis van S/4 of Smart Water Platform (SWP) is een meerwaarde. /li
liKennis van firmwareversies, water- en energiemeters (W- en E-meter) of systeemintegraties is een meerwaarde. /li
liJe hebt een zeer goede kennis van Microsoft Office, in het bijzonder Excel-kennis. /li
liJe spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beschikt over een goede kennis van het Engels. /li
liJe beschikt over een geldig rijbewijs B. /li
/ul
br/
h2Deelnemingsvoorwaarden - Soft criteria: /h2
ul
liJe hebt sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden op verschillende niveaus. /li
liJe bent analytisch sterk en bent in staat om complexe informatie snel te doorgronden. /li
liJe werkt graag met cijfers en streeft steeds naar een kwalitatief en nauwkeurig resultaat. /li
liJe hebt zin voor initiatief en combineert dit met de nodige flexibiliteit in je werk. /li
liJe schakelt vlot tussen zelfstandig werken en samenwerken met interne en externe stakeholders. /li
liJe bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen. /li
liJe draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel en streeft altijd naar uitmuntende service. /li
/ul
br/
br/
h2Ons aanbod: /h2
ul
liDe kans om een sleutelrol uit te oefenen waarin je een directe impact hebt op digitale en operationele processen binnen de organisatie. /li
liSterke betrokkenheid bij innovatieve trajecten, initiatieven en mee helpen richting te geven aan toekomstige ontwikkelingen. /li
liEen rol binnen een gedreven en ondersteunend team dat samenwerkt aan het realiseren van onze missie. /li
liEen uitdagende functie met ruimte voor initiatief, ontwikkeling en groei. /li
liFlexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans. /li
liAfhankelijk van je relevante ervaring situeert je bruto startloon zich tussen 3183 euro en 4924 euro. Dit wordt aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, een laptop, een smartphone, aanvullend pensioenplan, uitgebreide hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, dertiende maand en een aantrekkelijke verlofregeling, fietsvergoeding, ... (meer concrete informatie hierover vind je op onze website onder jobs/wat bieden wij). /li
/ul
br/
br/
h2Verloop van de sollicitatieprocedure: /h2
Bezorg ons je motivatiebrief, cv en een kopie van je diploma ten laatste 16 juni 2026. Na een eerste cv-screening en preselectie licht jij in een (online) verkennend gesprek je ervaring, motivatie en verwachtingen verder toe. Wij geven je meer informatie over de werkomgeving en de functie zelf. Hierna volgt een (online) assessment waarin we dieper ingaan op je competenties. Tot slot volgt er een finaal gesprek en gaan we na of er een match is met de functie en het team binnen Pidpa.br/
br/
br/
h2Timing van de selectieprocedure: /h2
ul
liUiterste sollicitatiedatum: 16/06/2026 /li
liVerkennend gesprek (online): 23/06/2026 of 25/06/2026 /li
liAssessment center (online): tussen 30/06/2026 en 2/07/2026 /li
liFinaal gesprek (Antwerpen): 08/07/2026 /li
/ul
br/
Dit is een indicatieve timing. Afhankelijk van het aantal kandidaten en de omstandigheden kan de timing wijzigen. Heb je nog een vraag? Stuur een mail naar br/