Bedrijfsinformatie
De onderneming vindt zijn oorsprong in de jaren '50. Ze zijn uitgegroeid tot een gevestigde waarde in de regio en in de loop der jaren kwamen er steeds meer garages, concessies en merken bij. Ondertussen telt ze 13 vestigingen en wel 240 medewerkers.
Deze medewerkers zorgen mee voor de groei, vandaar dat ze kunnen functioneren in een aangename omgeving.
Functieomschrijving
* Je start de dag met een glimlach en bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
* Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
* Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je correct en gericht advies.
* Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder op een klantgerichte manier.
* Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
* Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
* Energie & initiatief – je pakt zaken actief aan en neemt verantwoordelijkheid
* Structuur & organisatie – je kunt prioriteiten stellen en werkt nauwkeurig
* Klantgerichtheid & communicatieve vaardigheden – je luistert goed en onderhoudt sterke klantrelaties
* Flexibiliteit & probleemoplossend vermogen – je past je vlot aan en vindt oplossingen
* Samenwerking & collegialiteit – je werkt prettig samen en draagt bij aan een positief team
De ideale collega is...
* Energiek, gestructureerd en beschikt over een sterke werkmentaliteit
* Iemand die het opbouwen van goede klantrelaties belangrijk vindt en onze vestiging professioneel en toegankelijk vertegenwoordigt
* Hands-on ingesteld en gemotiveerd door een gevarieerde werkdag
* Stressbestendig en in staat om ook bij een hoog werktempo het overzicht te bewaren
* Communicatief sterk, vlot aanspreekbaar en aandachtig voor de noden van de klant
* In het bezit van relevante ervaring in een gelijkaardige functie en/of affiniteit met auto-onderdelen
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Er wordt een competitieve verloning voorzien, aangevuld met bijkomende extralegale voordelen conform de regelingen van de betreffende vestiging.
Zo zit het met je vakantie
Je plant je wettelijke vakantie in overleg, zonder vaste sluitingsperiodes.
Andere leuke voordelen
Een gezellige en collegiale sfeer.
Van spontane teamsfeer tot leuke personeelsactiviteiten, hier voel je je meteen welkom!