Du poste
Intitulé du poste
Process Owner H/F/X
Contrat
Durée indéterminée
Service
Evolutions Marchés
Contexte
Premier gestionnaire wallon de réseaux de distribution, ORES et ses plus de 2 900 collaborateurs et collaboratrices s'engagent chaque jour pour garantir la distribution de l'énergie en Wallonie. Nous assurons la distribution de l'électricité et du gaz naturel et entretenons l'éclairage public communal dans 75 % des communes wallonnes, au service de plus de 1,3 million de foyers et d'entreprises. Acteur public de proximité, nous partageons une mission commune : garantir à chacun une énergie fiable, accessible et durable, 24 h/24 et 7 j/7. Rejoindre ORES, c'est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier.
Le service Evolutions Marchés a pour objectif de contribuer à l'évolution des modèles de marché (Market Design) en collaboration avec les acteurs de marché et les autres gestionnaires de réseaux belges, de définir les processus marché associés au sein d'ORES ainsi que les besoins en termes d'outils d'opération marché.
En tant que Process Owner, vous soutenez le Process Owner Senior dans la participation aux projets d'ORES et dans le pilotage et l'optimisation des processus dans une ou plusieurs de ces matières: measure, rectifications & assets.
Votre mission
En collaboration avec le PO Senior,
* Vous participez à la concrétisation de l'évolution des modèles de marché, notamment dans le cadre de la transition énergétique.
* Vous assurez la liaison entre les évolutions en termes de market design et la réalité des processus opérationnels.
* En matière de gestion de la demande, vous contribuez à la rédaction du dossier de qualification et de cadrage (définition des besoins en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles).
* Dans la phase de delivery, vous validez les spécifications fonctionnelles détaillées et contribuez à la définition et à l'exécution des plans de tests.
* Vous veillez, avec le responsable de service, à l'information et à la formation des utilisateurs aux procédures et outils applicatifs concernés. Vous adaptez et mettez à jour l'ensemble des directives, procédures et instructions.
* Vous participez au pilotage des processus et en assurez l'amélioration continue.
* Vous faites des propositions d'automatisation et de renforcement de l'efficience des processus en cohérence avec les parcours clients en forte collaboration avec le marketing opérationnel.
* Vous veillez à l'information et à la formation des acteurs externes impactés par le processus.
* Vous apportez votre expertise à toute réflexion sur l'organisation.
* Vous vous assurez que la solution proposée répond aux besoins exprimés, avec une attention particulière portée sur la standardisation et l'efficience. Vous participez activement à la gestion du changement.
* Vous représentez ORES dans les différents forums avec les prestataires externes et challengez les échanges avec les autres GRD.
Compétences/Conditions requises
* Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme de niveau master ou disposez d'une expérience équivalente.
* Vous témoignez de trois ans d'expérience dans le monde de l'énergie et en connaissez les rouages.
* Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
* Vous avez d'excellentes compétences en communication et faites preuve d'assertivité.
* Vous avez de l'impact et de l'influence. Vous appréciez travailler de manière transversale au sein de l'organisation. Vous veillez à enrichir continuellement la collaboration.
* Vous savez initier, soutenir et encourager le changement.
* Vous faites preuve d'efficacité, de proactivité et de flexibilité.
* Une connaissance du néerlandais et de l'anglais est un atout.
* Vous disposez de bonnes compétences rédactionnelles.
* Véritable pédagogue, vous avez des compétences pour former et expliquer.
Ce que ORES vous offre
* Intégrez un rôle crucial dans la résolution des défis complexes des réseaux énergétiques de demain, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités de contribuer à un avenir plus durable ;
* Joignez-vous à une mission gratifiante d'utilité publique, où votre travail aura un impact direct sur le bien-être des familles et la prospérité des entreprises, en contribuant à relever les défis de la transition énergétique ;
* Bénéficiez d'un contrat à durée indéterminée offrant des perspectives d'évolution et une formation de premier plan au sein d'une entreprise ambitieuse et innovante qui place ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations ;
* Plongez dans un environnement de travail dynamique et moderne, où l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle est valorisé. Explorez de nouvelles façons de travailler avec des opportunités de télétravail flexibles ;
* Profitez d'un package salarial complet et attractif, comprenant notamment une voiture de société, une carte mobilité européenne, des frais de représentation, une assurance groupe, une assurance hospitalisation.
Localisation du poste
Localisation
Europe, Belgique, Hainaut, Gosselies
Compétence informatique
Catégorie de l'offre
Administratifs