Customer service medewerker
Wil jij het verschil maken door de klant echt centraal te stellen? Ben jij een communicatief sterke schoolverlater of heb je een eerste relevante ervaring achter de rug, servicegericht en weet je vlot te schakelen tussen het Nederlands en Frans? Dan is deze vacature jou op het lijf geschreven!
Als Customer Service Medewerker ben jij de belangrijke schakel tussen onze klanten en interne techniekers. Jij zorgt voor een vlekkeloze dienstverlening via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Jouw missie? Elke klant zich gehoord en geholpen laten voelen. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en empathisch vermogen bouw je mee aan een hoge klanttevredenheid en draag je bij aan ons succes. Klaar om jouw talenten in te zetten?
Je taken en verantwoordelijkheden zien er als volgt uit:
1. samen met de collega's plan je service interventies in voor de techniekers
2. je zorgt ervoor dat de communicatie tussen klant en technieker vlekkeloos verloopt
3. als administratieve duizendpoot zet je graag de puntjes op de i en zorg je voor alle correcte bestellingen en het registreren van gegevens.
Wat wij van jou vragen:
4. je bent communicatief sterk en hebt een professionele talenkennis in het Nederlands én Frans
5. je bent klantgericht, planmatig, flexibel en stressbestendig
6. je hebt een goede geografische kennis
7. Outlook en Excel hebben niet al te veel geheimen voor jou, andere tools leer je graag kennen
Wat wij jou bieden:
8. een aangenaam en stabiel familiebedrijf met toffe werksfeer
9. een uitdagende, verantwoordelijke en afwisselende functie bij een snel groeiende organisatie
10. een dynamische en aangename werksfeer
11. een opleiding op maat
12. salarispakket met mooie extralegale voordelen