Als customer care agent ga je voltijds aan de slag in Vilvoorde. Je werkt in een shiftensysteem tussen 7u30 en 18u tussen maandag en vrijdag.Jij bent één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bedrijven én hun bestuurders en zorgt voor een vlotte opvolging van hun wagenpark.Wat ga je doen?- Je behandelt aanvragen voor levering en inname van bedrijfswagens via e-mail, telefoon en onze online tool- Je volgt administratief het volledige serviceproces op samen met je team manager en collega’s- Je zorgt ervoor dat alle processen rond levering en inname van voertuigen correct en efficiënt verlopen- Je registreert alle info in onze systemen en zorgt ervoor dat alles up-to-date blijft voor rapportering en facturatie- Je schrijft werkopdrachten uit en coördineert met andere operationele teams- Je communiceert vlot met interne én externe stakeholders en werkt oplossingsgericht samen met je team- Je rapporteert aan je team manager en denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeterenProfielWe zoeken iemand die niet alleen de juiste kennis heeft, maar vooral de juiste attitude.