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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Account Manager pour renforcer notre présence dans le Retail, dans les provinces du Hainaut et de Namur.
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Mission principale
En tant qu’Account Manager, vous êtes chargé de la gestion opérationnelle d’un portefeuille de clients, principalement dans le secteur de la grande distribution. Vous assurez, sur le terrain, la bonne exécution des accords commerciaux, l’optimisation de la visibilité de nos produits en magasin et la mise en œuvre des actions promotionnelles. Vous intervenez également dans le développement de notre présence dans d'autres circuits de distribution (Horeca, institutionnel, parapharmacie…), sur votre secteur. Vous êtes un acteur clé de la relation client et un ambassadeur de nos marques.
Responsabilités principales
> Suivi opérationnel en points de vente (retail) :
* Visites régulières des magasins de votre secteur (F1 et F2) afin de garantir la présence et la visibilité optimale de notre assortiment.
* Mise en place des objectifs et actions communiquées par le Field Manager.
* Contrôle et suivi de l'application des accords négociés avec les centrales.
* Suivi et contrôle des planogrammes : veiller au respect des implantations définies et proposer des ajustements si nécessaire.
* Organisation de remodelings de rayons, en collaboration avec les clients, selon les directives et objectifs stratégiques de la société.
* Développement du canal de proximité (F3 et F4)
> Mise en place d’actions promotionnelles :
* Coordination et suivi des actions promotionnelles en magasin (locales, nationales ou «pirates»).
* Mise en place de théâtralisations, mises en avant, second placements, displays, etc., en collaboration avec les équipes internes et les points de vente.
* Mesure de l’efficacité des actions menées et reporting vers la direction commerciale.
> Développement de canaux alternatifs :
* Identifier et développer des opportunités commerciales dans d'autres circuits de votre secteur (Horeca, grossistes, institutions, parapharmacies, entreprises, events, etc.).
* Adapter notre offre et notre approche aux spécificités de ces segments.
> Relationnel client & événements :
* Entretenir une relation de confiance avec les interlocuteurs en magasin et les responsables de rayon.
* Participer aux foires commerciales, salons professionnels et événements organisés par l’entreprise afin de renforcer la présence de nos marques et d’élargir notre réseau.
> Reporting & coordination interne :
* Utilisation des outils CRM pour assurer un suivi précis de l’activité (visites, mises en place, écarts, actions, retours clients).
* Communication proactive avec les équipes internes (logistique, marketing, service client) pour garantir un service fluide et de qualité.
Profil recherché
* Formation commerciale ou expérience équivalente.
* Minimum 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction commerciale terrain, idéalement en FMCG ou distribution.
* Sens du commerce, esprit d’initiative et forte orientation client.
* Excellente organisation, rigueur et autonomie.
* À l’aise avec les outils digitaux (CRM, Excel, apps de reporting).
* Langues : FR, NL est un plus
* Permis B – déplacements fréquents.
Nous offrons
* Un rôle varié au sein d’une PME belge dynamique, en pleine croissance.
* Une ambiance de travail conviviale, avec de vraies responsabilités terrain.
* Un package attractif incluant un salaire fixe, une voiture de société, GSM et frais de représentation. xphnsxz
* Une gamme de produits forte, en constante évolution et soutenue par un marketing actif.