Missions principales
Gestion du produit digital:
Définir et porter la vision produit sur les parcours digitaux IARD.
Construire et maintenir le Product Backlog en cohérence avec la stratégie métier.
Prioriser les fonctionnalités selon la valeur business, les besoins clients et les contraintes réglementaires.
Rédiger les User Stories et critères d'acceptation.
Participer aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective).
Coordination des parties prenantes:
Faire le lien entre les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires externes.
Animer les ateliers de cadrage et de conception.
Garantir l'alignement entre les besoins business et les solutions mises en oeuvre.
Assurer le suivi des dépendances et des risques.
Pilotage de la performance:
Définir et suivre les KPIs produit :
Taux de conversion
Adoption des services digitaux
Satisfaction client (NPS)
Taux de complétion des parcours
Réduction des contacts back-office
Exploiter les données pour orienter les décisions produit
Profil recherché
Expérience:
5 ans minimum d'expérience en tant que Product Owner, Business Analyst ou Product Manager.
Expérience significative dans le secteur de l'assurance, idéalement en IARD.
Expérience sur des projets de transformation digitale et de parcours clients omnicanaux.
Compétences fonctionnelles:
Bonne connaissance des produits d'assurance Non-Vie (IARD).
Compréhension des processus de souscription, gestion de contrats et gestion de sinistres.
Maîtrise des méthodes Agile / Scrum.
Expérience de gestion de backlog et de priorisation produit.
Compétences techniques:
Outils Agile : Jira, Confluence.
Connaissance des API, architectures digitales et intégrations SI.
Compréhension des enjeux Data et Analytics.
Familiarité avec les parcours digitaux web et mobile.
Soft skills:
Excellentes capacités de communication.
Esprit analytique et orienté résultats.
Capacité à fédérer des équipes multidisciplinaires.
Autonomie et sens des priorités.
Forte orientation client.
Environnement:
Méthodologie Agile Scrum / SAFe.
Collaboration avec UX/UI, IT, Data et métiers Assurance.
Contexte international et multiculturel.
Transformation digitale à forte visibilité stratégique.
Langues:
Français : courant
Anglais : professionnel