Aimez-vous être au cœur des opérations et assurer un service fluide entre différents interlocuteurs ?
En tant que Wholesale Sales Support Officer, vous assurez la gestion opérationnelle end-to-end des partenaires Wholesale/Carrier, de la demande de disponibilité au suivi de la facturation.
Vos responsabilités :
• Traiter les demandes des opérateurs/ServCo (disponibilités, offres, demandes opérationnelles)
• Analyser les besoins et identifier les problématiques
• Proposer des solutions adaptées, seul(e) ou avec les équipes internes
• Suivre la résolution des incidents dans le respect des SLA
• Assurer une communication claire avec les partenaires
• Contribuer à l’amélioration des processus
ProfilProfil
Êtes-vous reconnu(e) pour votre sens de l’analyse et votre organisation ?
Savez-vous collaborer efficacement tout en gardant vos priorités claires ?
• Première expérience souhaitée (télécoms, technique ou B2B est un atout)
• Esprit analytique et orientation solution
• Excellente communication en français et en anglais (NL est un plus)
• Capacité à collaborer avec différents départements
• Aisance sur des sujets techniques et coordination avec des experts
• Organisation, rigueur et bon suivi
• Capacité à gérer une charge de travail soutenue
• Autonomie, proactivité et envie d’apprendre
Compétences :
• Bonne maîtrise d’Office (Excel indispensable)
• SAP/JIRA est un atout
• Connaissance télécom = plus
Formation :
• Niveau minimum A2
• Motivation et potentiel priment sur l’expérience
OffreOffre
• Mission jusqu’au 31/12
• Temps plein (40h/semaine)
• 3 jours de télétravail/semaine
• Formation structurée
• Expérience au sein d’un acteur majeur des télécoms
• Environnement collaboratif et dynamique
Intéressé(e) ?
Envoyez votre CV à
Ou contactez-nous au +32 2 481 96 07 pour plus d’informations.