Functiebeschrijving
Als applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer, het onderhoud en ondersteuning van een selectie aan bedrijfsapplicaties. Binnen de afdeling ICT sla je de brug tussen de verschillende teams. Daarbij zorg je voor een optimale werking van de applicatie(s), besteedt je aandacht aan de achterliggende processen en biedt je ondersteuning bij nieuwe implementaties en functionaliteiten.
Hiervoor werk je samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat de systemen efficient en effectief (blijven) functioneren. Langs business zijde partner je met de key user(s)
Een greep uit je taken en verantwoordelijkheden:
1. Beheer en onderhoud: dagdagelijks proactief technisch beheer van de applicatie(s), waaronder installatie, configuratie en monitoring van de prestaties
2. Gebruikersondersteuning: tweedelijnsondersteuning van (eind)gebruikers bij het gebruik van de applicatie(s), door vragen te beantwoorden en problemen op te lossen
3. Incidentbeheer: tijdig en effectief oplossen van applicatie gerelateerde incidenten en zorgen voor minimale onderbrekingen
4. Documentatie: bijhouden van gedetailleerde, relevante documentatie met betrekking tot applicatieconfiguraties, changes, processen en problemen
5. Upgrades & patches: plannen en uitvoeren van upgrades en patches van applicaties om ervoor te zorgen dat systemen up-to-date en veilig zijn en blijven
6. Change management: je volgt de ICT processen met betrekking tot change management, en sluit hiervoor aan op de Change Advisory Board wanneer nodig
7. Samenwerking met ontwikkelaars, systeembeheer, infrastructuur en andere IT collega's om applicaties te optimaliseren en integreren in de VUB IT infrastructuur
8. Communicatie: je hanteert een proactieve communicatie bij incidenten en geplande changes
9. User beheer: beheer en toegang van gebruikers, in lijn met afspraken binnen ICT
10. Operationele samenwerking met partners of leveranciers
11. Opstellen van rapporteren over de prestaties van applicaties en aanbevelingen doen voor verbeteringen
12. Marktevoluties: je houdt een vinger aan de pols op vlak van evoluties binnen de applicatie (bvb op basis van de roadmap voor die specifieke applicatie). Je zorgt daarbij voor een voldoende doorstroming van informatie naar de belanghebbenden.
3 - Profiel
Herken jij jezelf in de volgende elementen?
13. Wij zoeken iemand met minstens een Bachelor diploma.
14. Zowel senior als junior profielen worden in aanmerking genomen.
15. Ervaring met ERP-systemen is een sterke plus. Dat kan ook bijvoorbeeld vanuit een product support functie, waardoor je graag met systemen werkt.
16. Je bent niet bang om nieuwe tools te leren met onze hulp en opleidingen, en te experimenteren met software.
17. Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en Engels en past je boodschap gemakkelijk aan afhankelijk van je doelpubliek.
18. Je kan ook documentatie schrijven in het Nederlands en Engels.
19. Je neemt initiatief en werkt graag zelfstandig.
4 - Aanbod
Word jij onze nieuwe collega?
Dan bieden we je een voltijds contract van onbepaalde duur aan met een bruto maandsalaris gekoppeld aan graad 6, 7 of uitzonderlijk graad 8. De salarisschalen kan je terugvinden.
Het salaris is afhankelijk van je competenties en het aantal jaren relevante werkervaring.
Bij de VUB garanderen we een open, betrokken en diverse werkplek en geven we je kansen om je loopbaan (verder) uit te bouwen. Daarnaast geniet je van voordelen als:
20. Uitgebreide thuiswerkmogelijkheden, een telewerkvergoeding en de tools om goed uitgerust thuis te kunnen werken;
21. Een open informele werkomgeving met aandacht voor je work-life balance, een uitzonderlijke verlofregeling met 35 verlofdagen, sluiting tussen Kerstmis en Nieuwjaar en 3 extra verlofdagen;
22. Een kosteloze hospitalisatie- en zeer mooie groepsverzekering met gewaarborgd inkomen;
23. Maximale terugbetaling woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of een fietsvergoeding;
24. Gevarieerde maaltijden in onze campusrestaurants aan een aantrekkelijk tarief;
25. Kinderdagverblijf vlak bij de campus, korting op vakantiekampen;
26. De ruimte om je job-inhoud mee te vormen en voortdurend bij te leren via onze VUB-leerplatformen en opleidingen;
27. En tot slot: toffe collega's met een gezonde drive en een goed gevoel voor humor.