Als Sales Support Representative zal je onder andere verantwoordelijk zijn voor onderstaand takenpakket:
* Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor jouw klanten, vnl Duitstalige
* Je bent de spilfiguur tussen de interne organisatie en de klant. Je zal regelmatig met verschillende interne departementen moeten afstemmen
* Orderverwerking (manueel of elektronisch) en correcte opvolging daarvan
* Nauwe opvolging van de forecasts opgesteld door de klanten en actie ondernemen indien nodig
* Toewijzen van de beschikbare producten aan de klanten afhankelijk van verschillende factoren
* Opmaken van transport- en douanedocumenten
* Reserveren van transporten in functie van de afgesproken levertermijn van de klant
* Je werkt steeds zo efficiënt mogelijk. Hiervoor bekijk je steeds kritisch de logistieke stroom van jouw klanten. Zo adviseer en stuur jij mee hoe en vanuit welke hub de goederen van jouw klanten vervoerd worden.
* Je bent kritisch en bespreekt inefficiënties samen met jouw leidinggevenden. Je zoekt samen naar verbeteringen en rolt deze indien van toepassing mee uit.
* Oplossen van vragen, klachten en problemen
* Ruime ervaring in Customer Service of Sales Support posities, bij voorkeur voor export markten. Ook ervaring in een productie-omgeving is een sterke plus
* Vlotte kennis Nederlands, Engels en Duits.
* Je bent een echte 'bruggenbouwer'! Je legt gemakkelijk contact met interne maar ook met externe partijen
* Je bent organisatorisch en planmatig ingesteld
* Je bent een echte initiatiefnemer en doorzetter
* Je communiceert diplomatisch
* Je bent klantgericht en denkt graag op een commerciële manier mee met de klant
* Je werkt accuraat en zelfstandig en bent stressbestendig
* Vast contract na een succesvolle interimperiode
* Salaris wordt aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen,…)
* Je komt terecht in een dynamisch, snelgroeiend bedrijf met internationale slagkracht
* Er worden verschillende trainings voorzien om je de nodige kennis en inzichten aan te reiken
* Je krijgt de kans om je te ontplooien binnen een internationale werkomgeving waarin je ownership kan opnemen, werk naar je kan toetrekken en een meerwaarde kan zijn voor het bedrijf