Vacature Customer Service MedewerkerLocatie: België (Deinze)Bedrijf: Snel Logistic SolutionsSector: Transport & LogistiekContract: Voltijds (38u/week)Werken bij Snel Logistic SolutionsBen jij klantgericht, communicatief sterk en heb je affiniteit met transport? Zoek je een uitdagende job binnen een dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan is deze vacature bij Snel Logistic Solutions misschien precies wat jij zoekt.Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van transportopdrachten van A tot Z. Je werkt nauw samen met klanten, planners, dispatchers en interne afdelingen om dagelijks een uitstekende service te garanderen.Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?In deze customer service functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele opvolging van transportdossiers. Geen enkele dag is hetzelfde.Jouw takenpakketVerwerken en beheren van transportorders in ons TMS, zowel via EDI als manueel, volledig afgestemd op de noden van onze klantenAfstemmen van laad- en losafspraken met klanten en de transportafdeling om betrouwbare en efficiënte planningen te garanderenProactief informeren van klanten over het verloop van hun transportenVerwerken en up-to-date houden van basisdata zoals klanten, laad- en losadressen in het TMS-systeemControleren van tarieven en extra prestaties volgens contractuele afspraken met klantenProfessioneel beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, met klanttevredenheid als absolute prioriteitIntensief samenwerken met interne afdelingen zoals transportplanning, dispatching, warehouse, HR en FinanceSnel schakelen bij vertragingen of afwijkingen en proactief zoeken naar oplossingen samen met de klantAdministratief opvolgen van laad- en losafspraken rekening houdend met haalbare tijdsvensters voor chauffeursFungeren als back-up voor collega’s binnen customer serviceWie zoeken wij?Voor deze vacature Customer Service Medewerker zoeken wij iemand die graag communiceert, overzicht bewaart en klantgericht werkt.Jij beschikt over:Een professionele en commerciële ingesteldheidSterke communicatieve vaardighedenEen vlotte kennis van Nederlands, Frans en EngelsErvaring met TMS-systemen of logistieke software is een plusEen gestructureerde en nauwkeurige manier van werkenHet vermogen om prioriteiten te stellen en oplossingsgericht te handelenEen positieve ingesteldheid en een collegiale manier van samenwerkenInteresse in transport en operationele processenWaarom werken bij Snel Logistic Solutions?Sinds 1985 is Snel Logistic Solutions dé specialist in transport en logistiek. Wij ondersteunen onze klanten in elke stap van hun supply chain management: van de levering van grondstoffen tot het veilig vervoeren van eindproducten. Als betrouwbare logistieke partner onderscheiden wij ons door een unieke combinatie van efficiëntie, flexibiliteit en concurrerende prijzen. Dankzij onze ervaren medewerkers en innovatieve processen bieden wij complete logistieke dienstverlening en slimme transportoplossingen die aansluiten bij de wensen van onze klanten.Transport en logistiek :: Snel Logistic SolutionsWat bieden wij jou?Een afwisselende job binnen een dynamische transportomgevingWerken in een enthousiast en hecht teamEen moderne en professionele werkomgevingRuimte voor initiatief en persoonlijke groeiAantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals:Groeps- en hospitalisatieverzekering.Maaltijdcheques van €9,00 per gewerkte dag.ECO-cheques van €250 per kalenderjaar.Bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen extra verlofdagen: 6 ADV-dagen en 3 CAO-dagen (geen collectieve sluitingsperiode)Interesse?Wil jij aan de slag als Customer Service Medewerker bij Snel Logistic Solutions? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van een organisatie waar respect, teamwork, klanttevredenheid en innovatie centraal staan.