Description de l’entreprise
Cette entreprise industrielle conçoit et fabrique des équipements techniques de haute technologie pour des projets d’envergure à l’international.
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* Elle s’appuie sur plusieurs décennies d’expertise dans son secteur.
* Son environnement de travail se caractérise par l’innovation, des infrastructures modernes et un contexte multiculturel.
* Ses solutions sont exportées dans plus de 125 pays.
* Elle investit durablement dans ses outils de production et dans ses collaborateurs.
Description de l’emploi
Vos missions seront les suivantes :
* Vous analysez et résolvez les incidents informatiques de premier et deuxième niveau
* Vous assurez l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels
* Vous apportez une assistance téléphonique et technique aux utilisateurs internes
* Vous diagnostiquez les problèmes matériels et logiciels et proposez des solutions adaptées
* Vous gérez le stock de matériel informatique et veillez à sa disponibilité
* Vous participez à différents projets informatiques liés à l’évolution des infrastructures et outils internes
* Vous assurez le suivi et la documentation des demandes via un système de tickets
Exigences du poste
Les compétences requises
Le candidat recherché possède les compétences suivantes :
* Vous disposez d’une formation en informatique ou dans un domaine similaire
* Vous justifiez d’une expérience de minimum 2 à 3 ans dans une fonction similaire
* Vous avez déjà travaillé dans un environnement industriel ou de production
* Vous maîtrisez l’installation et la configuration de matériel et logiciels informatiques
* Vous avez une expérience avec les systèmes de tickets
* Vous maîtrisez au minimum deux des trois langues suivantes : français, allemand et anglais
* Vous êtes à l’aise avec le diagnostic et la résolution de problèmes techniques
Le collègue idéal est...
Pour réussir dans cette fonction, vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
* Vous communiquez facilement avec des interlocuteurs de profils variés
* Vous faites preuve de proactivité dans la recherche de solutions
* Vous êtes flexible et capable de gérer plusieurs demandes simultanément
* Vous gardez votre sang-froid dans les situations stressantes
* Vous travaillez de manière autonome et consciencieuse
* Vous appréciez le travail d’équipe tout en étant capable d’avancer de façon indépendante
* Vous êtes orienté service et satisfaction utilisateur
Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux
En rejoignant l’entreprise, vous bénéficiez de :
* Un contrat stable au sein d’un groupe industriel reconnu
* Un salaire brut compris entre 2.500 € et 3.500 € selon votre expérience
* Un environnement de travail moderne et technologique
* Des formations favorisant votre développement professionnel
* Une fonction variée mêlant support utilisateurs et participation à des projets
* Une équipe expérimentée et collaborative
À propos de vos congés
Parce que l’équilibre de vie est essentiel :
* Vous bénéficiez d’une organisation favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
* Vous évoluez dans un environnement où la flexibilité et la confiance sont valorisées
* Vos congés sont planifiés dans le respect des besoins de chacun et de l’activité
* Vous rejoignez une entreprise attentive au bien-être de ses collaborateurs