PRobert Half is op zoek naar een bmedewerker planning van techniekers /b(M/V/X) voor een voltijdse uitzendopdracht met zicht op vast contract. /pbrpDe eerste maanden zal je werken vanuit het kantoor in bDiegem /b, nadien vanuit het kantoor op wandelafstand van bBrussel-Zuid /b. /ppOnze opdrachtgever is een internationale marktleider in de bmedische sector /b. Samen met je team vormen jullie het aanspreekpunt voor de operationele serviceactiviteiten in België. /pbrpbJouw functie: /b /ppAls medewerker planning ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en dispatching van alle service- en onderhoudsinterventies. Je werkt nauw samen met het customer care team en internal sales. Je bent het beerste aanspreekpunt /bvoor interne collega's en helpt klanten bij het inplannen van interventies van techniekers. /ppbJe taken zijn o.a.: /b /pulliPlannen en dispatchen van serviceactiviteiten op basis van beschikbaarheid, urgentie en het kennisniveau van de techniekers. /liliPrioriteiten stellen bij inkomende klachten en urgente vragen en deze onmiddellijk opvolgen. /liliMaken en up-to-date houden van afspraken met klanten, zowel digitaal als telefonisch. /liliOndersteunen van de techniekers in het veld en opvolgen van lopende cases in het CRM-systeem. /liliCreëren van offertes en onderhouden van de contacten-database in Salesforce. /liliBeheren van de generieke support mailbox en zorgen voor vlotte communicatie met klanten, collega's en het centrale servicecentrum. /liliZorgen voor een optimale klantenservice en het bewaken van de klantenrelatie, ook in stressvolle situaties. /li /ulbrpbJouw profiel: /b /pulliBij voorkeur een eerste bervaring /bin een vergelijkbare, administratieve functie (klantenservice, dispatching, planning, coördinatie, …). /liliVlotte, bklantgerichte communicator /bin het bNederlands /b, bFrans /bén bEngels /b, zowel mondeling als schriftelijk. /liliKennis van een ERP-systeem zoals bSalesforce /bis een pluspunt. /liliZeer bgeorganiseerd /b, sterk in prioriteiten stellen en het overzicht behouden. /lilibOplossingsgericht /b('puzzelaar'), empathisch en stressbestendig. /lilibTeamplayer /bdie bzelfstandig /bwerkt, nauw samenwerkt met interne collega's en stakeholders. /lilibAdministratief /bsterk en hands-on ingesteld. /li /ulbrpbWat bieden wij? /b /pulliEen boeiende functie met veel bverantwoordelijkheid /ben ruimte voor initiatief. /liliWerken in een dynamisch, modern en binternationaal bedrijf /b. /liliEen bvoltijdse functie /b metb 12 ADV-dagen. /b /liliGelegen vlak naast station bgratis parkeergelegenheid /b. /lili2 dagen telewerk na korte inwerkperiode /liliWerkuren: b08h30-17h30 met flexibiliteit /b /lilibMaaltijdcheques /b. /lilibEcocheques /b. /lilibWoon-werkvergoeding. /b /lilibGratis soep fruit op kantoor /b /lilibVerzekeringen bij vast contract /b /li /ulpbInteresse? /b /ppSolliciteer nu met je cv! Referentienummer /pbrAdministratie, Stressbestendigheid, Planning, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Salesforce, Frans, Interne sales, Klantendienst, Nederlands, DispatchingbrpJBRP1_BE /p