Jouw taken
* Dagelijks klantencontact via mail en telefoon, met focus op snelle en duidelijke communicatie.
* Zendingen opvolgen van afhaling tot levering en iedereen op de hoogte houden.
* Problemen oplossen wanneer iets anders loopt dan gepland en rust brengen in de situatie.
* Schakelen met collega’s, andere afdelingen en het magazijn om dossiers vlot af te handelen.
* Indien nodig zelf naar het magazijn gaan om zendingen uit te klaren.
* Openstaande dossiers nauwkeurig opvolgen zodat niets blijft liggen.
* Je hebt vooral goesting en drive; ervaring is mooi meegenomen maar geen must.
* Je krijgt energie van klantencontact en helpt mensen graag vooruit.
* Je neemt initiatief en wacht niet tot iets vanzelf opgelost raakt.
* Je houdt overzicht en werkt nauwkeurig, ook wanneer het druk wordt.
* Je bent een teamplayer met positieve energie.
* Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, en kan je uit de slag trekken in het Frans.
* Een warm team waar samenwerken centraal staat.
* Een werkomgeving waar je jezelf kan zijn en waar plezier maken ook hoort bij de job.
* Goede begeleiding zodat je met vertrouwen kan starten.
* Veel afwisseling, verantwoordelijkheid en ruimte om initiatief te nemen.
* Een organisatie die inzet op diversiteit en gelijke kansen — iedereen is welkom.