Vos responsabilités principales incluent
* La gestion des demandes de prise en charge en garantie (constructeur et extensions)
* Le suivi administratif des réclamations clients et dossiers sinistres
* La communication avec les marques, experts et assureurs
* La collaboration étroite avec les équipes atelier et réception
* L’assurance d’un traitement rigoureux, rapide et professionnel des dossiers
* Le respect des procédures internes et des standards de qualité Steveny
Profil recherché
* Vous avez une première expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur automobile
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les plateformes des constructeurs
* Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d’un excellent sens de l’organisation
* Vous aimez le travail en équipe et êtes à l’aise avec la mobilité entre différents sites
* Vous êtes orienté(e) client et possédez d’excellentes compétences en communication
Ce que nous offrons
* Un environnement de travail stimulant et bienveillant
* Un rôle clé au sein d’un groupe reconnu et en pleine croissance
* Une formation continue et un accompagnement sur le terrain
* Un package salarial attractif et évolutif
* La possibilité de faire de votre passion un métier