Introductie
Pour l'un de nos clients situé dans la région de Frameries, nous sommes à la recherche d'un responsable de site expérimenté dans le secteur de l'automobile.
Wie zoeken we?
Profil :
Compétences professionnelles :
* Expérience de minimum 10 ans en tant que responsable de site dans le secteur de l'automobile
* Solide expérience en management d'équipe, pilotage de la performance, et prise de décision
* Bonne maîtrise des véhicules de la concession, des options de financement, et des processus de ventes et après-vente
* Connaissances techniques de base en mécanique et carrosserie
* Maîtrise des outils CRM et des applications informatiques usuelles
* Compétences en négociation, argumentation et persuasion orientées satisfaction client
Leadership et gestion humaine :
* Savoir comprendre et tenir compte des besoins et émotions des collaborateurs
* Inspirer confiance et motiver l’équipe à suivre sa vision et celle du groupe
* Prendre le temps d’écouter réellement les préoccupations et suggestions des autres
* Traiter chaque membre de l’équipe de manière juste et impartiale
* Encourager et stimuler les collaborateurs pour atteindre leurs objectifs fixés préalablement ensemble
* Capacité d'analyse, de pilotage de performance et de suivi d'indicateurs
Orientation résultats et vision stratégique :
* Savoir analyser les situations pour prendre des décisions réfléchies
* Être capable de trancher rapidement en s’appuyant sur des faits
* Assumer les conséquences de ses choix, qu’ils soient positifs ou négatifs
* Penser stratégiquement pour guider l’équipe vers des objectifs durables
* Représenter la vision de la direction, donner le cap et accompagner ses équipes pour l’atteindre
Wat bieden wij je?
Ce que nous offrons :
* Salaire brut : 4.500 € à 5.000 €
* 150 € de frais nets
* Chèques-repas : 7,25 €
* Voiture de société + carte énergie illimitée
* PC et carte SIM
* 6 RTT (39h/semaine)
* Prime de fin d’année
* Pension complémentaire sectorielle
* Réductions diverses (véhicules, entretiens, pièces détachées et services du groupe)
Intéressé(e) ? Postule dès maintenant sur mons.staffing@sdworx.com
Functieomschrijving
Missions principales :
Pilotage stratégique & performance
* Définir et déployer la stratégie commerciale et opérationnelle du site
* Piloter l’ensemble des performances (chiffre d’affaires, marges, coûts, rentabilité)
* Suivre les KPI, analyser les écarts et mettre en place des actions correctives
* Assurer un reporting régulier auprès de la direction
Organisation et excellence opérationnelle
* Garantit une organisation claire, fluide et efficiente du site
* Assure une communication structurée et régulière autour de la performance du site
* Donner du sens aux objectifs et aligner les équipes sur les attentes du groupe
* Favoriser les collaboration inter-équipe et inter-sites
* Optimiser les processus internes, méthodes de travail et outils digitaux
* Superviser la tenue et la conformité des documents qualités (ISO, normes internes, etc.)
Développement commercial & activité vente
* Définir les objectifs de vente et en assurer l’atteinte
* Optimiser les performances commerciales et la rentabilité
* Développer le portefeuille clients et les opportunités de marché
* Mettre en œuvre des actions commerciales et marketing local
* Veiller à la satisfaction et à la fidélisation client
* Assurer la visibilité du site via les réseaux sociaux, les évènements et les plateformes
Gestion opérationnelle du site
* Superviser l’ensemble des activités (vente, SAV, carrosserie, magasin)
* Gérer les stocks de véhicules et leur rotation (approvisionnement, pricing, préparation)
* Optimiser les process internes, méthodes de travail et outils
* Garantir le respect des standards, normes qualité et procédures
Management & coordination
* Encadrer, motiver et faire évoluer les équipes
* Assurer une communication claire des objectifs et résultats
* Coordonner les services et favoriser la collaboration inter-équipes
* Participer au recrutement, à l’intégration et à l’évaluation des collaborateurs
Gestion financière & administrative
* Piloter le budget global et contrôler les dépenses
* Superviser les investissements, achats et fournisseurs
* Assurer le suivi de la rentabilité et optimiser les coûts
Expérience client & image
* Garantir une expérience client irréprochable sur l’ensemble des services
* Veiller à la cohérence des pratiques commerciales et après-vente
* Représenter l’entreprise auprès des clients, partenaires et acteurs locaux
Ressources humaines
* Veiller à la gestion efficace des effectifs et de la masse salariale
* Suivre les performances, absences et situations individuelles
* Gérer les conflits et assurer le respect des règles internes
* Être l’ambassadeur des valeurs et de la culture de l’entreprise