FunctieomschrijvingAls Administratief Bediende Klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun bestellingen vlot en correct verwerkt worden. Je combineert administratief werk met klantcontact en bent een belangrijke schakel tussen de klant, logistiek en aankoop.Wat ga je doen?Invoeren van bestellingen via verschillende systemen (manueel en online)Beantwoorden van klantenvragen over stock, leveringen en klachtenOpvolgen en administratief afhandelen van klachtenTelefonisch contact met vaste klanten: je bouwt een vertrouwensband opOnthaalfunctie: je verwijst klanten intern door naar de juiste dienstJe komt terecht in een team van drie collega’s en rapporteert aan de Operations Manager.ProfielWe zoeken een klantgerichte en positief ingestelde collega die zich herkent in het volgende profiel:Bachelor denkniveau of relevante praktijkervaringEerste werkervaring is een plus, maar ook schoolverlaters komen in aanmerkingVlot in het Nederlands en het Frans – je kan klanten telefonisch te woord staanJe neemt initiatief en denkt mee: je wacht niet af, maar handelt proactiefJe bent extravert genoeg om telefoons te doen en kan omgaan met klachtenJe werkt nauwkeurig en bent administratief sterkOrganisatie- en afdelingomschrijvingOnze klant is een gevestigde waarde in de verf- en decoratie industrie, met een familiaal karakter en een resultaatgerichte aanpak. Binnen de customer service werk je in een klein, hecht team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Dit bedrijf uit Temse biedt stabiliteit, interne mobiliteit en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je werkt in een omgeving waar iedereen elkaar bij de voornaam kent en waar je écht kan bijdragen aan het resultaat.AanbodWat mag je verwachten?Een voltijdse functie (40u/week) met 12 ADV-dagen en 20 verlofdagenGlijdende uren binnen de afdeling, tussen 8u30 en 17uBruto maandloon tussen €2.500 en €3.100 afhankelijk van ervaringMaaltijdcheques van €8 per gewerkte dagHospitalisatieverzekering bij vaste indienstnameMogelijkheid tot opleidingen en interne doorgroeiInteresse in deze functie? Stuur je CV naar elke.vandewalle@selecthr.be of solliciteer via de knop!