* Je beantwoordt inkomende telefoonoproepen van klanten
* Je beantwoordt e-mails van klanten
* Je helpt klanten bij het openen van een spaarrekening en administratieve vragen
* Je begeleidt klanten in hun digitale transformatie
* Je ondersteunt klanten bij het verkrijgen van nieuwe logingegevens voor hun account
* Je verwerkt administratie tijdens het bellen (± 2/3 administratie – 1/3 calls)
* Je handelt gesprekken efficiënt af volgens tijdsgerichte targets
aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken. N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs.
* Je beschikt over sterke mondelinge communicatievaardigheden (NL)
* Basis Frans is een extra troef!
* Je bent klantvriendelijk, empathisch en geduldig in klantencontacten
* Je durft commercieel te zijn wanneer nodig (aanbiedingen in de kijker zetten)
* Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
* Je kan vlot werken met computer en Office-toepassingen
* Je bent behulpzaam en collegiaal ingesteld
* Een functie gericht op communicatie en klantvriendelijkheid
* Werken in een stabiel contactcenter in volle ontwikkeling
* Diverse doorgroeimogelijkheden naar bijkomende klantendiensten
* Correct salarispakket volgens ervaring
* Interessante premies voor meertaligheid en flexibiliteit
* Perfecte bereikbaarheid met openbaar vervoer