PBen jij iemand met oog voor detail en hou je ervan om praktisch bezig te zijn? Onze klant in bLommel /b wacht op jou! In de functie van bRMA Medewerker /b ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van producten die door klanten zijn geretourneerd in de wereld van IT-producten. Ben je ge nteresseerd? Lees dan zeker verder! /pbrul liOntvangst en verwerking van RMA-aanvragen: controleer of de klacht onder garantie valt, geef RMA-nummers uit en informeer klanten over het vervolg. /li liCoördineren van verzending en logistiek: geef instructies voor retourzendingen, ontvang teruggestuurde goederen en beheer de voorraad van gerepareerde of vervangen onderdelen. /li liTechnische beoordeling en testwerk: inspecteer en test goederen om de oorzaak van defecten vast te stellen, soms in samenwerking met de technische dienst. /li liRegel reparatie, refurbishing of vervanging: zorg ervoor dat producten gerepareerd, vervangen of terugbetaald worden volgens het beleid. /li liAdministratie en documentatie: houd dossiers, werkorders, kosten en garantiedocumenten bij in de RMA-systemen. /li liCommunicatie: informeer klanten, sales, technische support en leveranciers over de status en uitslag van RMA. /li liKwaliteits- en trendanalyse: signaleer terugkerende defecten en geef deze terug aan productmanagement/engineering voor structurele oplossingen. /li liAfhandeling van financiële afwikkeling: verwerk creditnota's, kostenallocatie en rapporteer over RMA-kosten. /li /ulbrul liGoede kennis van IT-producten. /li liAnalytisch ingesteld. /li liTeamplayer. /li liKlantgericht. /li /ulbrpBij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een aantrekkelijk aanbod dat je gelukkig maakt. /p ul liJe ontvangt een marktconforme verloning met extralegale voordelen. /li liNa een positieve tewerkstelling via bTRIXXO /b maak je kans op een vast contract. /li liJe komt terecht in een familiaal bedrijf waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. /li /ulbrTechnische dienst, RMA, Engineering, Communicatie, Trendanalyse, Logistieke sector, Administratie, Technische support, Verkoop, Samenwerken, Productmanagement, ReparatiebrpJBRP1_BE /p